to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Aldığım Nexora Bay Bay Night Ürününün Sahte Olması
Nexora Cosmetics markasına ait bay bay Night ürününü 28.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sipariş numaram 469 466 331 0’dır. Bu ürünü uzun zamandır Trendyol üzerinden alıp düzenli olarak kullanıyordum ve etkisinden memnundum. Ancak ilk kez Hepsiburada’dan aldığım bu üründe oğlum tadının farklı olduğunu söyledi, ayrıca kullanım sonrasında hiçbir etki görmeyince ürünün orijinalliğinden şüphe duydum.
Bunun üzerine ürünü sorgulattığımda orijinal olmadığını öğrendim ve hemen Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Çocuklarımız için kullanılan bir ürünün bu kadar büyük bir platformda sahte olarak satılması benim için ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır. İlgili firmadan ve bu sahte ürünün satışına izin verilmesinden dolayı şikayetçiyim, iade talebimin hızlı bir şekilde onaylanmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ayfer Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 304211706 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
