to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslim Edilen Araç Güneşlik Şemsiyelerim Hala Gönderilmedi
4 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 3 adet araç güneşlik şemsiye siparişi verdim. 6 Kasım’dan bu yana siparişimde eksik ürün sorunu yaşıyorum. Sipariş numaram: 4898906230. Siparişimde yalnızca 1 adet ürün teslim edildi, diğer 2 adet ise eksik gönderildi.
Bu durumla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak satıcıdan yanıt bekledikleri söylendi ve henüz bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin ücretini eksiksiz olarak ödedim, herhangi bir ödeme problemim olmadı. Ancak aldığım ürünlere zam geldiği için, ücret iadesi değil, eksik gönderilen 2 adet araç güneşlik şemsiyenin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Teslimat Kütahya Merkez adresine yapıldı. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve eksik ürünlerimin gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayşegül Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 893673215 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
