to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Odaklı Olmayan Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada’dan ne zaman sipariş versem benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Son olarak Hepsiburada üzerinden Allmax m6 mineral desen dekoratif sıva 1.5 mm 25 kg ürününü sipariş ettim, belirtilen kargo süresine rağmen ürünüm zamanında teslim edilmedi. İlanda yer alan teslimat süresine güvenerek bu ürünü aldım ancak kargo süresine kesinlikle uyulmadı.
Yaşadığım gecikme nedeniyle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar ve yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum, ulaştığımda ise sürekli oyalandığımı hissediyorum ve net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Sipariş numaram 449 693 232 6’dır. Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alpay Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-413332420256756 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
