to read complaints and reviews, or file yours.Boya Siparişi Uzun Süre Hazırlanıyor, Kargoya Verilmiyor
Hepsiburada üzerinden 21 Nisan 2026 tarihinde boya siparişi verdim. Sipariş numaram 4824742246’dır. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürün Datça / Muğla adresime bir türlü gönderilmiyor.
İlk siparişimde yaşanan gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorumluluğun firmada olduğunu, konuyla ilgileneceklerini söylediler. Ürün gelmeyince siparişi tekrarladım, bu kez de ilgili firmayı arayıp ivedi şekilde ürünü göndereceklerini, yaşanan durum için özür dilediklerini belirttiler. Ancak ikinci siparişimde de aradan 2 gün geçmesine rağmen ürün kargoya bile verilmedi.
Günlerdir oyalandığımı, bu süreçte tamamen ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Boya siparişimin derhal kargoya verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Melih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür etmiyorum. Ama ilgilendiler sorunumu çözmediler
