to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bir bilezik siparişi verdim, ödemem alındı ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 481 633 015 5’tir.
Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, her seferinde sorunun çözüleceği söyleniyor fakat ne siparişle ilgili bir ilerleme oluyor ne de ücret iadesi sağlanıyor. Hem ürünümü göndermiyorlar hem de paramı geri vermiyorlar.
Sipariş verdiğim bileziğin en geç 30.04.2026 tarihine kadar elime ulaşmasını, eğer bu tarihe kadar teslim edilemeyecekse ödediğim tutarın gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli adımlar atılmazsa tüm yasal ve hukuki mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Eylül ayında Hepsiburada üzerinden Karaca marka kahve makinesi satın aldım. Ürün kısa sürede bozulduğu için servise gönderdim, ancak aynı şekilde geri geldi. Tekrar gönderdim, yine aynı sorunla geri yollandı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararına rağmen ürü...
23.04.2026 saat 11.05’te Hepsiburada üzerinden kuyumcu kategorisinden 420 886 274 8 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen ürünüm kargoya verilmedi. 24.04.2026 tarihinde satıcıya, neden kargoya verilmediğini sorduğumda, siparişiniz bende görünmüyor şeklinde geri dönüş yaptılar. Bunun üzerine Hepsibu...
24.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ödemem banka kartımdan çekildi, ancak siparişimle ilgili “güvenlik birimi kontrolü” gerekçesiyle ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Tarafıma en geç 24 saat içinde onaylanacağı ve çözüleceği söylendi, buna rağmen herhangi bi...
18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 4879184709 numaralı siparişimle, eskiyi yenile kampanyasından pembe renk iPhone 15 satın aldım. Eski telefonumu da 6.800 TL bedelle saydırarak yeni cihazı toplam 47.249 TL ödedim. Siparişim elime ulaştıktan sadece 5 gün sonra, aynı ürün için b...
Yorumlar