to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Sipariş Gecikmesi Ve Destek İlgisizliği
Hepsiburada üzerinden uzun yıllar sonra tekrar alışveriş yaptım. Daha önce benzer sorunlar yaşadığım için tercih etmiyordum ancak değişmiştir diye düşünerek 20 Mayıs 2026 Çarşamba günü, saat 14:55 civarında iç cephe boyası siparişi verdim. Sipariş numaram 449 733 493 1. Ürün işimde kullanacağım bir malzemeydi ve en geç 23 Mayıs’ta elimde olur diye plan yapmıştım.
Bugün 23 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “kargoya verilecek” olarak görünüyor, ürünü beklediğim için işim aksadı ve herhangi bir ilerleme de göremiyorum. Canlı destek ile görüştüğümde ise ne net bir bilgi ne çözüm ne de düzgün bir özür ile karşılaştım, sadece geçiştirilmiş hissettim.
Yıllar sonra tekrar şans vermeme rağmen aynı ilgisizlikle karşılaştığım için gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Furkan Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 266766582 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
