to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Teslim Edilmediği Gösterilen Sipariş İçin İade Sorunu
14 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Dökümmix Ultra DemirDöküm tost makinesi siparişi verdim. Siparişim uzun süre gecikince sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu süreçte kargo firması beni aradı, kendilerine iade oluşturduğumu ve ürünü almak istemediğimi belirttim, ürünü kesinlikle teslim almadım. Buna rağmen sistemde siparişimin “teslim edildi” göründüğünü fark ettim.
Uzun zamandır bu ürünün ücret iadesi için uğraşıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, ücret iadem gerçekleşmedi. Ürünü hiç teslim almadığım halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram 4211859761’dir. Ürünü teslim almadığımın dikkate alınarak ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gökhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 991537922 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
