Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada'da Teslim Edilmediği Gösterilen Sipariş İçin İade Sorunu

ID:35008083

Hepsiburada'da Teslim Edilmediği Gösterilen Sipariş İçin İade Sorunu

Gökhan

Hepsiburada

27 Ocak 21:09

105

14 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Dökümmix Ultra DemirDöküm tost makinesi siparişi verdim. Siparişim uzun süre gecikince sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu süreçte kargo firması beni aradı, kendilerine iade oluşturduğumu ve ürünü almak istemediğimi belirttim, ürünü kesinlikle teslim almadım. Buna rağmen sistemde siparişimin “teslim edildi” göründüğünü fark ettim.

Uzun zamandır bu ürünün ücret iadesi için uğraşıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, ücret iadem gerçekleşmedi. Ürünü hiç teslim almadığım halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram 4211859761’dir. Ürünü teslim almadığımın dikkate alınarak ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

DemirDöküm

Hepsiburada

27 Ocak 21:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

29 Ocak 08:39

Merhaba Gökhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 991537922 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Edhem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Kurutma Makinesini Bana Ulaştıramadılar

Edhem

Hepsiburada

06 Ocak 15:48

219

"Teşekkür ederim sorunum cüzüldü"

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Ve Media Markt'tan Kurutma Makinesi Gecikmesi Ve İade Sorunu

Yasemin

Hepsiburada

02 Ocak 13:58

217

"Şikayet var com sayessinnde yarım saat içinde çözüldü"

hepsiburada-ve-media-markttan-kurutma-makinesi-gecikmesi-ve-iade-sorunu-4.jpg

hepsiburada-ve-media-markttan-kurutma-makinesi-gecikmesi-ve-iade-sorunu-3.jpg

hepsiburada-ve-media-markttan-kurutma-makinesi-gecikmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Gecikiyor, Net Bilgi Verilmiyor

Hatice

Hepsiburada

28 Kasım 2025 17:25

194

16 Kasım’da satıcısı Hepsiburada olan manuel amboss tost makinesini kredi kartıyla satın aldım, ürünü beğenmediğim için 21 Kasım’da iade ettim ve ürün Hepsiburada’ya ulaştı. İadem sistemde onaylanmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücretim hâlâ kartıma yatırılmadı. Yaklaşık bir haftadır ...

Teslim Edilmemiş Ürüne 'Teslim Edildi' Denilmesi Ve Çözüm Eksikliği

Eren

Hepsiburada

25 Kasım 2025 14:47

116

16 Kasım’da Hepsiburada üzerinden toner siparişi verdim. 20 Kasım tarihinde sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak ne bir kargo takip numarası var ne de tarafıma ulaşmış bir ürün bulunuyor. Evimize ya da çevredeki komşulara da herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 415 154 0...

Teslim Edilmeyen Premium Siparişin İptali Ve Geri Ödemesinin Gecikmesi

Doğan

Hepsiburada

31 Aralık 2025 16:41

211

Hepsiburada Premium üyesi olarak 20 Aralık’ta 745749046 numaralı siparişi verdim. Siparişim için en geç 2 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak ürünüm gönderilmedi ve daha sonra hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptali sonrası ücret iademin hemen yapılmasını bek...

1 Yorum