to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kurutma Makinesini Bana Ulaştıramadılar
Hepsiburada üzerinden 29 Kasım’da bir kurutma makinesi siparişi verdim. Bu sipariş uzun süre teslim edilmedi ve hiçbir şekilde elime ulaşmayınca 445 589 974 9 numaralı siparişimi sistem üzerinden iptal etmişler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yeniden sipariş oluşturmam gerektiği söylendi.
Ben de 17 Aralık’ta aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak bu sipariş de yine hiçbir şekilde bana teslim edilmeden bugün itibarıyla firmanın tekrar iptal ettiğini ve iade oluşturduğunu öğrendim. Neredeyse bir buçuk aydır aynı ürünü sipariş etmeme rağmen kurutma makinesini bana ulaştıramadılar ve sürekli iptal ve iade ile oyalandım.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Ürünün acil şekilde yeniden hazırlanarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir gelişme olmadı hala bekliyoruz sadece takip ediyoruz size dönüş yapılacak mesajı geldi ben en azından müşteri hizmetlerinden aramalarını beklerdim
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 794477265 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim sorunum cüzüldü
