to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 29 Kasım’da bir kurutma makinesi siparişi verdim. Bu sipariş uzun süre teslim edilmedi ve hiçbir şekilde elime ulaşmayınca 445 589 974 9 numaralı siparişimi sistem üzerinden iptal etmişler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yeniden sipariş oluşturmam gerektiği söylendi.
Ben de 17 Aralık’ta aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak bu sipariş de yine hiçbir şekilde bana teslim edilmeden bugün itibarıyla firmanın tekrar iptal ettiğini ve iade oluşturduğunu öğrendim. Neredeyse bir buçuk aydır aynı ürünü sipariş etmeme rağmen kurutma makinesini bana ulaştıramadılar ve sürekli iptal ve iade ile oyalandım.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Ürünün acil şekilde yeniden hazırlanarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. 14 Kasım tarihinde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürün var ne de teslimatla ilgili net bir bilgi. Bu ürünün ödemesini kredi kartıyla yaptım ve i...
9.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 416 317 587 9 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki üç ürün için stok hatası olduğu ve ürünlerin gönderilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi, sipariş iptal edildi. Ancak iptal edilen bu siparişin ücret iadesi yapılmadığı gibi yaklaşık iki aydır kredi kartı...
7 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Altus marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 4461796976, ürün bedelini de kredi kartı ile yaklaşık 11.397 TL olarak ödedim. Ürünün 16 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, kargo takipte de 13’ünde işlem görünmesine rağmen ürün gelme...
Yorumlar