to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sahte T-shirt Satışı ve Eksik İade
Hepsiburada sitesine olan güvenimle Zeed Wear adlı satıcıdan 31 Mayıs 2026 tarihinde 2 adet t-shirt satın aldım. Gelen ürünlerin ikisi de sahte ve taklit çıktı. Ürünlerin üzerinde etiket yoktu, tişörtlerden biri poşetsiz şekilde gönderildi. İlandaki ürünle gelen ürünün kalitesi ve sunumu arasında bariz fark vardı.
Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak satıcı gerçeği yansıtmayan şekilde ürünleri benim hasarlı gönderdiğimi iddia ederek iademi reddetti. Daha sonra şikayetimi tekrarlayınca Hepsiburada sadece 1 tişörtün ücretini iade etti, diğer tişörtün bedeli ise benden tahsil edildi. Yani 2 tişörte toplam 690 TL ödememe rağmen 370,44 TL tutarındaki bir tişörtün ücreti tarafıma iade edilmedi.
Ayrıca Hepsiburada’daki yorumlara baktığımda aynı satıcı hakkında sahte ve taklit ürün gönderdiğine dair çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Buna rağmen satıcının hâlâ bu şekilde devam ediyor olması güven sarsıcı bir durum.
Hepsiburada’dan eksik iade edilen 370,44 TL ücretimin hesabıma yatırılmasını ve Zeed Wear satıcısının bu sahte ürün satışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ömer Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler.
