Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Derin sonuçtan memnun
Çözüldü

Satıcıdan Gelen Sahte Airpods İçin İade Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçlanmıyor

Satıcıdan Gelen Sahte Airpods İçin İade Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçlanmıyor
Satıcıdan Gelen Sahte Airpods İçin İade Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçlanmıyor
Satıcıdan Gelen Sahte Airpods İçin İade Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçlanmıyor
profile
08 Aralık 2025 19:30
747

Hepsiburada üzerinden Mobiltel adlı satıcıdan 4. Nesil, aktif gürültü engelleme özellikli Airpods kulaklık satın aldım. Siparişi 29 Kasım’da verdim, ürün 4 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü incelediğimde sahte olduğunu çok bariz şekilde fark ettim. Kutu üzerindeki seri numarası ile telefonda görünen seri numarası uyuşmuyor, kulaklığın seri numarası telefonda “süresi dolmuş” olarak görünüyor. Ürünün kutusu orijinal değil, orijinal ürünlerde bulunmayan şekilde şarj aleti ve plastik bir kılıfla gönderilmiş. Kulaklığın üzerinde de herhangi bir seri numarası yazmıyor.

Tüm bu belirtiler nedeniyle ürünün sahte olduğundan eminim. 445 650 267 9 numaralı sipariş için iade talebi açtım ancak satıcıya ulaşılamıyor, bu yüzden süreç ilerlemiyor. 7.599 TL ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım ve bu tutarı sahte bir ürün için ödemek istemiyorum.

Sahte olduğu açıkça belli olan bu ürün için iademin hızla onaylanmasını, ücretimin tamamının kredi kartıma geri yatırılmasını ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin engellenmesini talep ediyorum.

08 Aralık 2025 19:36 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

10 Aralık 2025 13:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nusret
Nusret

Aynı satıcı banada aynı sahte üründen gönderdi ve müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyleri yazıyor ben ürünü iade ettim satıcı iade kabul etmeyip geri gönderdi almadım ve tekrar satıcıya gitti 15 gün oldu iade yapamadılar ve satıcının mağazasını siteden kaldırdıkları halde hala satıcı inceleme yapacak size dönecek diyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Üzerinden Satın Aldığım Airpods'un Sahte Çıkması Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

profile
Neslihan
05 Aralık 2025 11:15
992
Hepsiburada Üzerinden Satın Aldığım Airpods'un Sahte Çıkması Ve İade Sürecindeki Mağduriyet
Hepsiburada Üzerinden Satın Aldığım Airpods'un Sahte Çıkması Ve İade Sürecindeki Mağduriyet
hepsiburada-uzerinden-satin-aldigim-airpodsun-sahte-cikmasi-ve-iade-surecindeki-magduriyet-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri