to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kargo Durumu Kargoya Verildi Olmasına Rağmen Teslimat Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden Ecowoco Organik Body Uzatma Aparatı 2 çıtçıtlı (8,5 mm) ve 3 çıtçıtlı (9,5 mm) bebek ürünü için 4020289015 numaralı siparişi verdim. Siparişim 5 Ekim 2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 5 gün geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş detayında kargo durumu “kargoya verildi” şeklinde görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadığı için hem Hepsiburada çağrı merkeziyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve teslimatın şu anki durumu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklık hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım gecikmenin ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle hızlandırılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
