Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada'da Iphone 16 Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

ID:35909712

Hepsiburada'da Iphone 16 Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

Gökmen

05 Mayıs 22:41

Hepsiburada üzerinden 3 Mayıs Pazar günü iPhone 16 128 GB cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 4616540472’dir. Ürünün 4 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir ilerleme sağlanmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Görüşmeler sırasında ürünün internet üzerindeki fiyatı yükselmesine rağmen bana herhangi bir gerekçe açıklanmadan sipariş verdiğim ürün stoktan çekildi ve ürün gönderilmedi. Herhangi bir açıklama yapılmadan bu şekilde bekletilmem ve ürünün tarafıma ulaştırılmaması beni mağdur etmiştir.

Ben siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, ürünü satın aldığım fiyattan tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

hepsiburadada-iphone-16-teslim-edilmemesi-ve-magduriyet-1.jpg

Gökmen

06 Mayıs 10:00

Şimdi böyle mesaj atmışlar ücret iadesi kabul etmiyorum dediğim halde ödemeyi yaptılar bugün mahkemeye vereceğimi bildirdiğim için hemen iade yaptılar ama hakkımı arayacağım

Gökmen

06 Mayıs 10:08

Biraz önce bu mesajı yolladılar süreç devam ettiği halde apar topar para iadesi yaptıklarını beyan edip beni gene mağdur ettiler parada hesaba geçmedi gene mağdur edildim mahkemeye vereceğim dediğim için süreç bitmeden apar topar iade yaptık diye mesaj yollamışlar ama ben mahkemeye vereceğim kaçarı yok bu işin madem öyle bende sizle uğraşacağım

Hepsiburada

06 Mayıs 10:19 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Gökmen Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 853120051, 825646024 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Gökmen

06 Mayıs 10:21

Aynı şeyleri söyleyip duruyorsunuz hep. Beni mağdur ettiğiniz için sizi Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Burak

Hepsiburada

01 Aralık 2025 23:48

427

27 Kasım’da Hepsiburada üzerinden iPhone 15 siparişi verdim. Ürün kargoya verilme aşamasındayken bana sorulmadan, iznim alınmadan 1 Aralık saat 23.00 civarında siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İptal bilgisi de tarafıma önceden açıklayıcı bir şekilde iletilmedi. Sipariş numaram 468 924 704 6’d...

izinsiz-siparis-iptali-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Cüneyt sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Operasyonel İptal Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyetim

Cüneyt

Hepsiburada

23 Mart 16:43

193

"Hepsiburada'dan arayan yardımcı olan miray hanım zelal hanım ismini hatırlayamadım diğer arkadaşlara teşekkür ederim kısa sürede mağduriyetimi giderdiler teşekkür ederim"

Hepsiburada’da İzinsiz Sipariş İptali Ve Geciken İade

Ezgi

Hepsiburada

26 Mart 12:06

157

18 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4677456489 numaralı iPhone 16 siparişini verdim. Ancak bilgim ve talebim dışında siparişim iptal edildi ve bu süreçte mağdur edildim. İptal sonrasında tarafıma 24 saat içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ...

hepsiburadada-izinsiz-siparis-iptali-ve-geciken-iade-1.jpg

Celal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Telefon Siparişinin 31.900 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

Celal

Hepsiburada

13 Şubat 12:44

282

"Hepsiburada görev yapan müşteri temsilcilerine teşekkürler"

iptal-edilen-telefon-siparisinin-31900-tl-iadesi-hala-yapilmadi-2.jpg

Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Murat

Hepsiburada

03 Aralık 2025 14:37

479

28 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden iPhone 17 256 GB sis mavisi cep telefonu satın aldım. Siparişim oluşturulduktan sonra ürünün kısa sürede kargoya verileceği tarafıma bildirildi. Ancak günler geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirm...

siparisim-bilgim-disinda-iptal-edildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

1 Destek