03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 maxv robot süpürge siparişi verdim. Sipariş sırasında, zorunlu ol...arak 1 yıllık bakım paketi de sepetime eklendi. Bu paketin altında fiyat belirtilmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bakım paketinin ücretsiz olduğu ve iade tal...
Bambi ayakkabıcılıktan bir adet topuklu ayakkabı siparişi vermiştim ancak bedeni tam olmadığı için iade etmek durumunda ...kaldım. İade sürecinde bir çok kez iade ücret ödemem yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aramak durumunda kaldım. Bana en geç 7 iş günü içerisinde iade gerçekleşeceğini söylemele...
Hesap kesim tarihinde yanlışlıkla toplam borcumdan daha fazla para ödedim ve kredi kartımda artı bakiye oluştu. Banka il...e görüşerek bu artı bakiyeyi hesabıma geri aktardım, ancak bu sefer de bu aktarılan bakiye tekrar borç olarak görünmeye başladı. Dijital kanallara başvurdum, ancak bir çözüm alamad...
Kredi kartıma yatan bir iade tutarı vardı ve bu tutar borcumdan daha fazlaydı. Bu nedenle kredi kartımda artı para oluşt...u. Ben de bu artı paranın banka hesabıma aktarılmasını talep ettim ve aktarım gerçekleşti. Fakat iki gün sonra bu artı para, kredi kartıma borç olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetler...