to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Haksız Çekilen 69 TL’ye Açıklama Ve İade Talebi
21.04.2026 günü Hepsiburada hesabımla ilişkili banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 69 TL tutarında bir çekim yapıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu tutarla ilgili Hepsiburada üzerinde herhangi bir siparişim, üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır ve daha önce de bu şekilde bir durumla hiç karşılaşmadım.
İşlemin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştiğine ilişkin Hepsiburada tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, e-posta, SMS ya da arama almamış bulunmaktayım. Banka hareketlerimde yalnızca bilgim ve iznim olmadan çekilen bu tutarı görmekteyim, işlem detayına ilişkin açıklayıcı bir bilgiye ulaşamıyorum.
Hem bu çekimin hangi işlem veya hata sebebiyle gerçekleştiğinin tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmasını hem de iznim dışında kartımdan çekilen 69 TL tutarın ivedilikle hesabıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
