to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hepsiburada İşlemi İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi
03.08.2026 tarihinde VakıfBank World kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem ekstreme Hepsiburada üzerinden yapılan bir tahsilat olarak yansımaktadır, ancak bu tutara ilişkin herhangi bir alışverişim, üyelik başvurum veya onayladığım bir ödeme bulunmamaktadır.
Yaşanan bu izinsiz işlem sonrası hem banka hem de Iyzico kanalıyla ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş veya açıklama alamadım. İlgili banka hareketinde ve Hepsiburada kayıtlarında görülen işlem numarası ve referans kodları mevcuttur; talep edilmesi halinde iletebilirim.
Iyzico’nun bu izinsiz kart çekimini acilen incelemesini, hangi iş yeri veya işlem üzerinden gerçekleştiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve kartımdan çekilen 69,90 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 684624684 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
