to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kamera Ve Cevapsız Tamir Süreci
Hepsiburada üzerinden 28 Ekim 2025 tarihinde Torima araç içi ön ve arka kamera q7-7302 model ürünü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düzgün çalışmadı, iki kez tamire göndermek zorunda kaldım ancak sorun çözülmedi.
Ürünü en son 9 Haziran 2026 tarihinde tekrar tamire gönderdim ve yaklaşık bir aydır ne yetkili servisten ne de Hepsiburada’dan herhangi bir geri dönüş almadım. Hem ürün arızalı hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Arızalı ürünümün yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve ayrıca tamir sürecine ilişkin tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Talep zaten oluşturdum ama 1-2 iş günü dediniz bugün 4. Gün hala bir çözüm yok
Merhaba Gökhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-099660194016705 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
