to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Görünmüyor, İptal Ve Tam İade Talebi!
21 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden bir koşu yeleği siparişi verdim. Ancak şu anda hesabıma girdiğimde ne mağaza bilgisi ne de ürün sayfada görünmüyor, sanki siparişim ortadan kaybolmuş gibi duruyor. Buna rağmen elimde 428 418 548 2 numaralı sipariş kaydı mevcut.
Ürünün ve mağazanın görünmemesi nedeniyle siparişime dair hiçbir işlem yapamıyorum, bu durum da güvensizlik oluşturuyor. Bu nedenle ilgili koşu yeleği siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Konunun incelenerek mağaza ve ürün görünmeme sorununun açıklığa kavuşturulmasını ve iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Teşekkürler umarım başkaları da mağdur olmaz:/
Merhaba Suzan Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
