to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edilmiş Gibi Gösteriliyor Ve İade Talebi!
Hepsiburada üzerinden 408 291 789 5 numaralı siparişim için ödeme yaptım ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 9 Ocak Cuma günü saat 14.15’te teslim edilmiş olarak görünüyor. Toplam 1.007,34 TL ödeme yaptığım bu siparişi fiilen teslim almadım, herhangi bir kargo görevlisiyle görüşmedim ve kimseye teslimat için dört haneli bir kod vermedim.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, siparişin dört haneli teslimat kodu ile teslim alındığının göründüğü ve bu nedenle konu hakkında herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ben böyle bir kod paylaşmadım ve ürün tarafıma ulaşmadı.
Ürün bana teslim edilmediği ve teslimat kodu tarafımdan verilmediği halde teslim edilmiş gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım 1.007,34 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Memet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 659581350 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
