to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Bir Ay Gecikti, İptal Mümkün Değil
17 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcıdan “Bingo Sıvı Siyahlar İçin Hayat” isimli ürünü sipariş ettim. Bugün 3 Eylül 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, siparişim de iptal edilemiyor. Uygulamada siparişlerim kısmında hâlâ bekleyen bir süreç görünüyor.
Bu süreçte defalarca talep oluşturdum ancak hiçbir talebim sorunu çözecek şekilde sonuçlanmadı. Hepsiburada çözüm ekibi her seferinde sadece oyalayıcı cevaplar verip beni bekletti, somut bir adım atılmadı. Son olarak dün oluşturduğum talep “sonuçlandı” olarak görünmesine rağmen, sadece ürünün cuma günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Kargoya verilse bile ne zaman ulaşacağı belli değil, hatta bu aşamadan sonra ürünü gerçekten alıp alamayacağımdan bile emin olamıyorum. Bir siparişin bana ulaşması neredeyse 1 ayı bulacak.
4699272325 numaralı siparişim için, ya ürünün derhal kargoya verilerek gecikme olmadan teslim edilmesini ya da hızlı bir şekilde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Boşa hikaye yazmayın iç raat bekliyorum
Boşa hikaye yamayın icraat bekliyorum daha ne kadar gün değil hafta bekleyeceğiz onu söyleyin
Merhaba Adnan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-354483645627342 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
