to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Selin Mağazası Üzerinden Verilen Siparişin Belirtilen Teslimat Tarihine Uymaması
Hepsiburada üzerinden Selin mağazasından 475 537 246 0 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat tarihi 31 Ekim Cumartesi olarak belirtilmişti. Buna rağmen bugün 1 Kasım Pazar olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinde de süreç tamamlanmış görünmüyor. Bu durum teslimat tarihinde özellikle plan yapmış bir müşteri olarak beni mağdur etti.
Teslimat tarihi net biçimde 31 Ekim olarak belirtilmesine rağmen siparişimin zamanında teslim edilmemesinin nedeninin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum. Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilere verilen teslimat tarihlerinin daha gerçekçi ve doğru şekilde belirlenmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
29 ekimde verilen sipariş İstanbul'dan buraya 5 gündür gelemedi. Hepsiburada Premium üyeliğimi yenilemeyeceğim
Merhaba Mete Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-434692051675939 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kargon nihayet geldi ancak selin satıcısından 2 ürün almıştım. Hiçbir kutuya koymadan gönderim yapılmış, ürünün biri tüpün içinden çıkarak kaybolmuş. Anlamadım nasıl bir müşteri memnuniye bu acaba
