to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sattığı Ürünlerin Arkasında Durmuyor!
Hepsiburada üzerinden bade natural güneş kremi 2 ayda kurudu. Ancak değişim iade süreci geçtiği için bir şey yapamayacağını söylüyorlar. Kullanım ömrü ambalaj üzerinde altı ay yazan ürün nasıl ili ayda kurur iki tarafta sorumluluğu birbirine atıyor. Bu zamana kadar Trendyol'dan aldığım hiçbir alışverişte böyle bir kötü bir süreç yönetimi görmemiştim. Üzgünüm ama Hepsiburada aracı olduğu firmalar üzerinde hiçbir denetim mekanizması yok ki firma bir şey yapamayacağını söyledi diyerek beni geçiştiriyorlar
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Buraya yazdığınız kopyala yapıştır rutin mesaj dışında iletişim bile kurmadınız bari ilgileniyormuş gibi cevap vermeyin
Merhaba Arhan Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 468587874 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet verdiğiniz cevap zaten şikayet kaydı oluşturmama sebepti. Bunu tekrarlamak için aramışsınız ama bir daha söylüyorum ya sizin tedarik sürecinden ya da orijinal ürün olmadığından bilmiyorum ürünü açtığım gibi bozuktu. Son kullanma tarihine yıllar olan bir ürün bozuk diyorum siz 14 gün geçti diyorsunuz. Her gelen ürünü açıp kontrol edip mi yedeklicez ☺️
