to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bugün saat 00.30 civarında yaklaşık 19.399 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Ziraat Bankası banka kartımdan ödeme başarıyla çekildi ve işlem internet alışverişi olarak görünmesine rağmen, Hepsiburada hesabımda bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı.
Ödeme kartımdan alınmış olmasına rağmen ne siparişim gözüküyor ne de tarafıma herhangi bir iade yansıdı. Bu süreçte hem param hem de siparişim ortada yok durumda bırakıldım.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep açtıklarını, bunun dışında net bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler ve somut bir yardımda bulunmadılar. Şu an hâlâ ne sipariş detayına ulaşabiliyorum ne de paramın iadesi gerçekleşti.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya siparişimin oluşturularak ürünün gönderilmesini ya da 19.399 TL’lik ödemenin hiç vakit kaybetmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade işlemi başlattım ve iadem, Hepsiburada’da Premium müşterisi olduğum için Hepsipay hesabıma yatırıldı. 27 Aralık’ta iade tutarı Hepsipay hesabıma geçti, ben de 30 Aralık’ta 414,22 TL’lik bu tutar...
04 Kasım tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Hepsiburada adına 360 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne bir SMS, ne de bir bildirim aldım. Hepsiburada hesabımda da herhangi bir sipariş veya işlem kaydı görünmüyor. Normalde He...
14 Haziran’da Hepsiburada.com üzerinden Halkbank ve Garanti Bankası kredi kartlarıyla toplamda 50.094 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak sipariş işlemi tamamlanmasına rağmen sistemde herhangi bir sipariş görünmedi ve kartımdan para çekildi. Normalde ücret iadesinin 30 dakika içinde otomatik olar...
Ziraat Bankası 
Yorumlar