to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Ve Acil İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 13 Ekim günü Familia Natural 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. Siparişim 19.10.2026 tarihinde saat 13:50’de teslim edildi. Ancak siparişimde açıkça tuvalet kağıdı yazmasına rağmen bana, ne olduğunu anlamlandıramadığım, şeffaf poşet içinde silindir şeklinde kahverengi bir kağıt gönderildi.
Ürünün bariz şekilde yanlış gönderilmesi sebebiyle, doğru ürün olan Familia Natural 48’li tuvalet kağıdımın acilen gönderilmesini veya ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum. Aynı gün içinde başka bir kullanıcının da benzer bir durum yaşadığını görünce bunun bireysel bir hata değil, ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram: 409 541 215 6. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emircan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 527318313 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
