to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde saat 23.30 sularında Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max 512 GB gümüş rengi ürünü takip ediyordum. Ürün kampanya ile indirime girdi, ürün sayfasında indirimli fiyat görünüyordu ancak ödeme alanına geçtiğim anda fiyat farklı, daha yüksek bir tutar olarak çıkıyordu. Yaklaşık 1 saat boyunca denememe rağmen ödeme ekranındaki bu fiyat farkı düzelmedi ve aradaki fark yaklaşık 2.500 TL civarındaydı. Bu nedenle ürünü kampanya fiyatından satın alamadan kampanya süresi bitti.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun benden kaynaklı olduğunu söylediler. Ancak ürün sayfasında farklı, ödeme aşamasında farklı fiyat çıkmasının kullanıcı hatası değil, sistemsel veya kampanya kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Müşteri temsilcisinin yaklaşımından ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesinden de ayrıca rahatsız oldum.
Hepsiburada’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili iPhone 17 Pro Max 512 GB gümüş rengi ürünü, kampanya döneminde ekranda gördüğüm indirimli fiyattan satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
25.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Apple iPhone 17 Pro 256 GB Abis model telefonu 103.124,00 TL bedelle satın aldım. Aynı gün, farklı iki Hepsiburada hesabı üzerinden aynı özelliklerdeki cihaz sepete eklendiğinde “Apple iPhone modellerinde geçerli 2.000 TL indirim”...
Hepsiburada’dan 16 Kasım tarihinde Apple Airpods 4 kulaklığı 8.149 TL ödeyerek, "Ucuzunu bulursan farkı iade" kampanyasından yararlanarak satın aldım. Aynı üründe daha sonra 1.149 TL’lik bir fiyat düşüşü oldu ve kampanya kapsamında bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekledim. Ancak müşteri hizmet...
26 Kasım 2025 tarihinde telefonuma Hepsiburada’dan “yarın son. Cep telefonlarında ticari kredi kartı ile alışverişe vade farksız 3 taksit fırsatı! ” olarak bir bildirim geldi. Ekteki görüntüde olduğu gibi “Detayları gör” butonuna tıkladığımda telefonların listelendiği ekrandan Apple iPhone 17 256 GB...
15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 16 Pro Max 512 GB model telefonu, “Yarın Kapında” ibaresine ve ödeme öncesi ekranda yer alan “Teslimat: 16 Aralık 2025” bilgisine güvenerek sipariş verdim. Eskiyi getir yeniyi götür kampanyası nedeniyle evde olmam gerektiğinden, 16 Aralık g...
Yorumlar