to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada hesabıma tanımlanan memnuniyet kuponunu uzun bir süre boyunca hemen hemen tüm alışverişlerimde kullanmayı denememe rağmen uygulama üzerinden bir türlü kullanamadım. Kuponu her denediğimde sistem bunu kullandırmadı ve sonrasında kuponun süresi dolmuş olarak “geçmiş kuponlar” bölümüne aktarıldığını gördüm.
11.03.2026 itibarıyla kuponun süresi dolmuş görünüyor ve şu an hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kuponu kendi hatam olmadan, sistem tarafından kullandırılmadığı için bu durumdan mağdur oldum.
Hepsiburada’dan, hesabıma aynı tutarda yeni bir memnuniyet kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
İş yerim tarafından hesabıma Hepsiburada’da kullanılmak üzere 630 TL değerinde alışveriş kuponu tanımlanmıştı. Kuponun son kullanma tarihi sistemde 13.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak bu tarih yaklaşırken ve son kullanım günü gelmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde bildirim, hatırlatma veya uyarı alm...
16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 3000 TL’lik Setcard Flex Kuponumun 1134 TL’lik kısmını kullanamadım. Kuponu kullanmaya çalıştığımda “Süresi geçmiş” uyarısı aldım. Oysa Setcard Flex’te kuponun geçerlilik tarihi 04.04.2026 olarak belirtiliyor. Bu nedenle kuponun kalan ...
Hepsiburada’dan 03.01.2026 tarihinde ilk defa sipariş verdim ve hesabıma tanımlanan 150 TL’lik kuponu kullanarak alışveriş yaptım. Siparişim ise aynı gün, birkaç saat sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edilince canlı destek hattına bağlanıp durumu anlattım ve kuponun yeniden t...
Hepsiburada üzerinden yaptığım son alışverişimde, hesabımda bulunan 150 TL’lik puan/kuponu kullanmak istedim; ancak ödeme aşamasında bu tutar fiyattan düşmedi ve kuponum aktif olmasına rağmen sistem tarafından kullanılmadı. Olay üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen defalarca iletişim kurdum, ...
Yorumlar