to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım İphone'un Garanti Süresi Başlamamış!
Hepsiburada üzerinden Apple satıcısından iPhone 14 Plus satın aldım. Cihazı cumartesi günü teslim aldım ve sipariş numaram YLA2025000000069’dur. Ürünün kutusunda veya belgelerinde herhangi bir eksiklik yoktu. Ancak cihazın ayarlar kısmında garanti süresinin ocak ayında sona erdiği görünüyor. Bu durumu hem Hepsiburada hem de Apple yetkililerine ilettiğimde, faturanın garanti yerine geçtiği söylendi. Fakat satın aldığım yeni bir cihazda, garanti süresinin başlamamış olması ve garanti imkanının sunulmaması kabul edilemez.
Cihazımın garanti kapsamına alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elanur Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Yetkili servisin de vermiş olduğu bilgiye istinaden ürününüzün garanti süreci faturanız üzerinden hesaplanmaktadır. Servis işlemlerinizi faturanız üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Garanti belgesi yok lütfen ya garantili ürün gönderin Ocak ayında sonlanmış diyor
