to read complaints and reviews, or file yours.07.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Sonic model robot süpürge satın aldım. Ürün ekim ayında arıza ver...di ve servis süreci başlatıldı. Ancak bu süreçte ürünün kusuru benim kusurummuş gibi gösterilerek ürüne servis sağlanmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, sürecim
Hepsiburada kazanovastore Siparişimde Yanlış Bilgilendirme, Şüpheli Arama ve İptal Mağduriyeti 7 Ağustos 2026’da Hepsib...urada üzerinden kazanovastore satıcısından Bosch 12.000 BTU klimayı 18.500 TL’ye satın aldım. Ürün kısa süre sonra tükendi, birkaç saat içerisinde ise satıcının mağaza sayfası er
29 Haziran tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden dolap ve çekmeceli bir komodin satın aldım ve bu ürün için ya...klaşık 35.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünü satın aldıktan sadece iki gün sonra aynı ürünün fiyatının yaklaşık 7.000 TL daha düşük bir bedelle satışa sunulduğunu gördüm. Bu, ürün be
07 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4015161481 numaralı buzdolabı siparişini verdim. Siparişim, hiçbir geçer...li gerekçe sunulmadan "fiyat hatası" denilerek tek taraflı olarak sistem tarafından iptal edildi. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyat hatası olduğu için hiçbir iş
16 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tunahan Grup satıcısından Bosch MSM4B624 Serie 4 ergomaster 1000 w el ble...nder seti satın aldım. Ürünün doğrayıcı alt tabanında, Hepsiburada’daki ürün görsellerinde açıkça görünen kaydırmaz lastiklerin olmadığını fark ettim. Yani bana gönderilen ürün, il
Hepsiburada’da yer alan “Enshall Yeni 2in1 Goes LED Işık ve Fan Sessiz 3 Renk Modu ve 3 Hız Modu Kumandalı Tavan Vantila...törü” ürününde Premium üyelik indirimiyle ilgili yanıltıcı bir durumla karşılaşıyorum. Ürünün normal satış fiyatı 1.099,25 TL olarak görünüyor. Premium üye olmayan kullanıcıya, “Pr
Hepsiburada’da Erbatab marka vitamin ürünleri için yapılan indirim nedeniyle alışveriş yapmak istedim. Erbatab Selenyum,... Erbatab Lugol İyot ve Erbatab Süper Avantaj Paketi ürünlerinin bilgi sayfalarında indirimli fiyatlar açıkça görünüyor ve stokla ilgili herhangi bir uyarı yer almıyordu. Ancak bu ü
Hepsiburada üzerinden 31.08.2026 tarihinde 18.500 TL tutarında bir ürün için sipariş oluşturdum. Aynı ürünü farklı sitel...erde de bulabilmeme rağmen, Hepsiburada’yı güvenilir bir platform olarak gördüğüm için özellikle buradan satın almayı tercih ettim. Buna rağmen siparişim 10.08.2026 tarihinde bilgi
07.08.2026 tarihinde saat 21.11’de Hepsiburada üzerinden Atools Marketing satıcısından kampanyalı fiyattan Philips buhar...lı ütü ve ütü sehpası siparişi verdim. 5 gün boyunca ürün kargoya verilmedi ve 11.08.2026 tarihinde siparişimin “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildiğine dair bilgilendirme aldı
Hepsiburada mobil uygulamasında Roborock q Revo Edge 5v1 akıllı robot süpürge için yaşadığım fiyat tutarsızlığını belirt...mek istiyorum. Ürünü incelerken ekranda 45.900 TL olarak görüyorum, ancak ürünü sepete eklediğim anda fiyat 50.900 TL’ye çıkıyor. Aynı durum ödeme ekranına geçtiğimde de değişmiyor
11.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Google üzerinden yaptığım arama sonucunda Hepsiburada’da satılan “Aymobson Lot...us Kitaplık 160 cm Atlantik Çam - Antrasit” ürününü gördüm. Google Alışveriş sonuçlarında ürünün fiyatı 2.453,58 TL olarak görünmesine rağmen, Hepsiburada sayfasına tıkladığımda ay
Hepsiburada’dan 13 Mayıs 2025 tarihinde Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi Black Copper ürünü satın a...ldım. Ürün bir süre sonra arızalandı ve hiçbir şekilde elektrik gelmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Karaca servisine gönderdim. Karaca ürünü inceledikten son
Hepsiburada üzerinden Regal Rbd 3171 a buzdolabı için yapılan kampanyadan faydalanmak istedim. Ürün 955 TL olarak reklam... edildi, ayrıca Premium üyelik alırsam 100 TL ek indirim uygulanacağı belirtildi. Bu sebeple Premium üyeliğe geçiş yaptım ve ürünü satın aldım. Daha sonra Hepsiburada, bazı kişile
Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugüne kadar bu üyeliğin bana avantaj sağladığını düşünüyordum. Ancak 11 Ağust...os 2026 tarihinde bir arkadaşımın uyarısıyla Premium üyeliğim açıkken bazı ürünlerde daha pahalı fiyat gördüğümü fark ettim. Örneğin Avessa 36 cm Kısa Düz Bar isimli üründe, sitey
Hepsiburada’dan bir bahçe mobilyası takımı satın aldım. Ürün bana teslim olmadan hemen önce aynı ürünün fiyatı düştü, bu...nun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana aradaki fiyat farkının kupon olarak tanımlanacağı ve kupon tanımlandığında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ayrıca ürü
Hepsiburada üzerinden 22 Temmuz 2026 tarihinde Fissler Vitavit Premium Mat 4.5 litre düdüklü tencereyi 15.799,20 TL ödey...erek satın aldım. Aynı ürünün fiyatının 10 Ağustos 2026 itibarıyla 13.719,28 TL’ye düştüğünü görünce, aradaki farkın iadesi veya siparişimin iptal edilerek güncel fiyattan yeniden
10.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi EP5541 modelini sa...tın almak istediğimde, ürün sayfasında belirtilen indirimli fiyat üzerinden 9 taksitli olarak alışveriş yapabileceğim gösterilmesine rağmen, sistem buna fiilen izin vermemektedir.
Ürünüm dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi, hepsi jetten sonra müşteri hizmetlerini aradım, ulaşır size dedi, gecikme olmuş ...dediler. Sonra 2 gün daha geçti ama kimse ulaşmadı. Tekrar kayıt açtım, müşteri hizmetini aradım. Hepsiburada ürün hasar almış dediler. O zaman telafi edin, sorunumu giderin dedim,
Hepsiburada üzerinden UMT Teknoloji Yazılım A.Ş. satıcısından 4796545083 numaralı siparişle MSI Spatium M560 2TB NVMe PC...Ie Gen5×4 SSD ürününü satın aldım. Ürün DHL Kargo ile dağıtıma çıktığı sırada satıcı firma siparişi kendi tarafında iptal etti. Gerekçe olarak ürünün hasarlı olduğu iddia edildi; a
Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan 450 510 318 1 numaralı siparişim ile Columbia Tall Heights ııı... Kapüşonlu Erkek Softshell montu m beden siyah renk olarak 30 Temmuz tarihinde satın aldım. Ürün teslim edildikten kısa süre sonra, 9 Ağustos tarihinde aynı ürünün fiyatının ciddi
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea brı950/02 model ürünü 18 Temmuz tarihinde satın aldım ancak ürün tam üç kez yanlış g...önderildi. Her seferinde farklı bir ürün gelmesine rağmen en son siparişimde “bu kez doğru ürünü gönderiyor musunuz” diye özellikle sorduğumda, ürün tedariğinin sağlandığı ve kargo
Hepsiburada üzerinden Lego Icons Yüzüklerin Efendisi: Balrog Kitaplık Dekoru (10367) ürününü satın almak üzere inceliyor...dum. 10 Ağustos sabahı ürünün fiyatı 4.005 TL olarak görünüyordu. Ürün sayfasında ayrıca açıkça “Son 3 gün” kampanya ibaresi bulunuyor ve 50 TL üzeri %10 indirim kampanyası gösteri
Hepsiburada üzerinden klima almak isterken ürünün görünen fiyatı üzerinden sepete ekledim. Ancak siparişi tamamlamak içi...n ödeme aşamasına geçtiğimde ürünün fiyatının yaklaşık 2.500 TL arttığını gördüm ve ayrıca zorunlu sigorta kalemi eklendiğini fark ettim. Bu durum sepette gördüğüm fiyat ile ödeme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
