to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Fiyat Hatası Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptalleri
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerim, fiyat hatası gerekçe gösterilerek rızam ve onayım olmadan iptal edilmektedir. Bugün üç farklı siparişim aynı gerekçeyle iptal edildi, daha önce de 1 Kasım tarihinde bir siparişim yine fiyat hatası denilerek iptal edilmişti. Son iptal edilen siparişlerimden birinin numarası 400 097 399 2’dir.
Ben siparişleri verirken sistemde görünen fiyatlara güvenerek alışveriş yaptım ve ödemelerimi buna göre gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişlerimin tek taraflı şekilde iptal edilmesini doğru bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
İptal edilen tüm siparişlerimin, onayladığım ve sepetimde gördüğüm fiyatlar üzerinden geçerli kabul edilmesini ve ürünlerin bu fiyatlardan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
