to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Görünen 6/9 Taksit Yanıltıcı, Gerçek 3 Taksit
Hepsiburada üzerinden dün bir adet djı kamera satın aldım. Alışveriş sırasında Kasım kampanyası kapsamında YKB kart için 6/9 taksit seçeneği sunuluyordu, bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak ödeme sonrası kart ekstreme ve ödeme planıma baktığımda, taksit sayısının 3 olarak yansıdığını gördüm.
Daha önce faiz, fiyat ve yanıltıcı reklam konusunda şikayet açtım ancak kart aidatına benzer bir gerekçe ile konunun banka ile alakalı olduğu söylenerek şikayetim kapatıldı. Oysa burada sorun kart aidatı değil, Hepsiburada’nın sitede gösterdiği taksit sayısının gerçekleşmemesi ve kampanyanın yanıltıcı olmasıdır.
Kampanya sayfasında ve ödeme adımında gösterilen taksit sayısının, kart ekstreme aynı şekilde yansıtılmasını ve bu işlemim için kampanya şartlarının eksiksiz uygulanarak taksit sayımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
