to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Kampanyasında Hediye Tencere Ücretlendirilerek Sepette Fiyat Tutarsızlığı
Hepsiburada üzerinden satıcı olarak Karaca’nın yer aldığı Karaca Quick and Safe 4+6 litre düdüklü tencere setini 7.999 TL fiyatla inceledim. Ürün sayfasında bu ürünle birlikte Karaca 26 cm karnıyarık tencerenin “hediye” olarak verileceği açıkça belirtilmişti.
Ancak ürünü sepete eklediğimde, sepetteki toplam fiyatın arttığını ve hediye denilen karnıyarık tencerenin ayrıca ücretlendirilerek fiyata eklendiğini gördüm. Yani ilan edilen kampanya ile sepetteki uygulama birbirini tutmuyor. Bu durum güven kırıcı olduğu için satın almaktan vazgeçtim.
Karaca’dan, bu kampanyanın gerçekten hediye olacak şekilde, ekstra ücret alınmadan uygulanmasını ve ürün sayfasındaki fiyatla sepetteki fiyatın tutarlı olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
