to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Fiyat Düşüşü Sonrası Kısmi İade Teklifi Ve Premium Üyelik Şartı
02.11.2026 tarihinde Hepsiburada’nın yetkili satıcısından 75.399 TL bedelle Apple Watch Ultra 4 satın aldım. Kısa süre içinde ürünün fiyatı 68.799,90 TL’ye düştü ve şu an hâlâ bu fiyattan satılıyor.
14 günlük koşulsuz iade süresi içerisindeyim. Ürünü iade etmekle uğraşmamak ve süreci uzatmamak için Hepsiburada ile iletişime geçerek aradaki fiyat farkının iadesini talep ettim. Ancak Premium üyesi olmadığım gerekçesiyle tarafıma en fazla 3.000 TL iade edebileceklerini, kalan farkı karşılamayacaklarını belirttiler.
İade hakkım devam ederken, bu kadar güçlü bir pazara sahip bir markanın, sırf Premium üye değilim diye fiyat farkını tam olarak yansıtmaması ve müşterisini bu şekilde uğraştırması benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur. Ürünü iade etmek zorunda kalmadan, alışveriş tarihindeki ödeme tutarı ile güncel satış fiyatı arasındaki farkın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Yalnızca otomatik yanıt sistemi... Tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
