to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Fiyat Düşüşü Ve Kupon Hak Kaybı İçin Telafi Talebi
Hepsiburada’dan 7 Kasım tarihinde 4265123796 ve 4071089923 numaralı iki siparişimde, 500 TL kupon indirimi ile toplamda 650 TL’ye ürünler satın aldım. Ancak 9 Kasım tarihinde aynı ürünlerin kuponsuz fiyatlarının 595 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumda hem yaklaşık 220 TL fiyat farkı oluştu, hem de iki adet 500 TL’lik kuponum boşa gitmiş oldu.
Durumu Hepsiburada’ya bildirdiğimde sadece bir siparişim için fiyat farkı kuponu tanımladılar ve bu kuponu da sadece ilgili üründe geçerli yaptılar. Fakat kuponu tanımlayana kadar ürün tükendiği için bu kuponu kullanma imkanım kalmadı. Diğer siparişim için ise iade edin denilerek çözüm tamamen benim üzerime bırakıldı.
Ben, yaşanan bu süreç nedeniyle oluşan yaklaşık 220 TL fiyat farkımın ve iki adet 500 TL’lik kupon hak kaybımın telafi edilmesini, kullanılabilir ve gerçekten işe yarar bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-249221285770249 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
