Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Fiyat Hatası Nedeniyle Onaysız Sipariş İptali

ID:34916041

Fiyat Hatası Nedeniyle Onaysız Sipariş İptali

Öykü

Hepsiburada

19 Ocak 00:30

266

18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Sipariş numaram 460 456 467 8’dir. Bir süre sonra siparişimle ilgili “Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur.” şeklinde bir mesajla, hiçbir onayım alınmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

Ödeme tarafıma iade edilmiş olsa da, siparişin hatalı fiyat gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmesini haksız buluyorum. Ürün satışa açıkken sepetime ekleyip satın alma işlemini tamamladım; bu aşamadan sonra fiyat hatası gerekçesiyle iptal edilmemesini, verilen taahhüdün yerine getirilmesini beklerdim.

Hepsiburada’dan, iptal edilen bu siparişimin aynı fiyat üzerinden yeniden oluşturulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

fiyat-hatasi-nedeniyle-onaysiz-siparis-iptali-1.jpg

Hepsiburada

19 Ocak 00:35 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

21 Ocak 12:03

Merhaba Öykü Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Kuponun Yanması

Kadir

Hepsiburada

18 Ocak 12:33

448

18 Ocak 2026 saat 17:45’te Hepsiburada Market üzerinden verdiğim 462 714 896 7 numaralı siparişimde, aldığım ürün daha sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ürünü market fiyatından, hatta üzerinde bir fiyattan almıştım, ancak kullandığım kupon sayesinde toplamda daha...

hatali-fiyat-nedeniyle-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-kuponun-yanmasi-1.jpg

1 Destek

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’nın Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Sipariş İptali

Nurettin

Hepsiburada

18 Ocak 11:24

1.143

Hepsiburada üzerinden 18.01.2025 tarihinde iki adet ürün için sipariş oluşturdum. Siparişlerimin numaraları 480 003 373 6 ve 447 548 169 4’tür. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarındaki alışverişimde, Hepsiburada’nın kendi sistemi üzerinden tanımladığı 500 TL’lik kuponu kullandım ve siparişlerim sorunsuz...

6 Destek

Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kuponlu Siparişlerimde Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal

Tolgahan

Hepsiburada

18 Ocak 12:01

247

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan 1.100 TL’ye 1.000 TL indirim ve 600 TL’ye 500 TL indirim kuponlarını kullanarak 433 633 279 3, 489 464 410 6 ve 446 209 156 3 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ürünleri etiket fiyatları üzerinden sepetime ekledim ve yalnızca ...

hepsiburada-kuponlu-siparislerimde-hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-3.jpg

hepsiburada-kuponlu-siparislerimde-hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-2.jpg

hepsiburada-kuponlu-siparislerimde-hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-1.jpg

1 Destek

Hepsiburada Siparişimin Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı İptali

Ali

Hepsiburada

18 Ocak 15:36

254

18 Ocak 2026 tarihinde, 4485353907 numaralı siparişi Hepsiburada üzerinden oluşturdum. Ertesi gün ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “hatalı fiyat” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Kampanya ve kupon ilgili ürün için Hepsiburada tarafından tanımlanmışken, siparişimin bu ...

4 Destek

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyatlandırma Nedeniyle Sipariş İptali Ve Açıklama Eksikliği

Alper

Hepsiburada

18 Ocak 11:52

191

18.01.2026 tarihinde saat 00.20 civarında Hepsiburada üzerinden bir sağlık ürünü için sipariş verdim. Sipariş numaram 453 125 689 1. Ancak aynı gün sabah sisteme girdiğimde siparişimin “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen ilgili üründe herhangi bir fiyat değişikli...

1768807278506.ekran-alintisi.jpg