Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada Siparişimin Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı İptali

ID:34911779

Hepsiburada Siparişimin Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı İptali

Ali

Hepsiburada

18 Ocak 15:36

254

18 Ocak 2026 tarihinde, 4485353907 numaralı siparişi Hepsiburada üzerinden oluşturdum. Ertesi gün ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “hatalı fiyat” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Kampanya ve kupon ilgili ürün için Hepsiburada tarafından tanımlanmışken, siparişimin bu şekilde tek taraflı olarak iptal edilmesini hem hukuka aykırı hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Siparişim oluşturulup onaylandıktan sonra, sonradan “hatalı fiyat” denilerek iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle, ilgili siparişimin aynen ifasını, mümkün değilse de emsal ürün bedeli üzerinden tarafıma tesliminin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve Hepsiburada’nın kendi tanımladığı kampanya ve kuponu gerekçe göstermeden, tüketici aleyhine olacak şekilde iptal yoluna gitmemesini bekliyorum.

Destekleyenler

Şahin

Tamer

Aysun

Abdullah

4 Destek

Hepsiburada

18 Ocak 15:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

20 Ocak 12:18

Merhaba Ali Ozan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 948362695 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Kuponun Yanması

Kadir

Hepsiburada

18 Ocak 12:33

448

18 Ocak 2026 saat 17:45’te Hepsiburada Market üzerinden verdiğim 462 714 896 7 numaralı siparişimde, aldığım ürün daha sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ürünü market fiyatından, hatta üzerinde bir fiyattan almıştım, ancak kullandığım kupon sayesinde toplamda daha...

hatali-fiyat-nedeniyle-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-kuponun-yanmasi-1.jpg

1 Destek

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hatalı Fiyat Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri Müşteri Güvenini Sarsıyor!

Görkem

Hepsiburada

16 Ocak 16:24

165

15 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum 4408589326 numaralı siparişim, Rujo isimli satıcı tarafından “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Uzun süredir Premium Hepsiburada kullanıcısı olmama rağmen bu durum ilk kez yaşadığım bir sorun değildir; daha önce de aynı gerekçeyle birçok siparişim ipt...

Hepsiburada'da Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Kuponlu Sipariş İptali

Hulya

Hepsiburada

18 Ocak 14:27

173

17.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka “Kumtel fanlı ısıtıcı” adlı ürünü kupon kullanarak sipariş verdim. Siparişim ertesi gün 18.01.2026 tarihinde “hatalı fiyat” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir onayım alınmadan iptal edildi. Sipariş numaram 413 561 923 7’dir. Siparişi oluşturur...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Tek Taraflı Sipariş İptali

Murat

Hepsiburada

18 Ocak 08:51

196

Hepsiburada satıcısı Hepsiburada olan bir ütüyü 7.000 TL fiyatla listelendiğini görerek, 1.000 TL indirim kuponu kullanıp 6.000 TL’ye satın aldım. 18.01.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiş. Sipariş ...

1 Destek

Toplu Siparişlerim İptal Edildi, Telafi Kuponu Verilmedi Mağdur Edildim

Engin

Hepsiburada

27 Eylül 2025 11:09

849

Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-6.jpg

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-5.jpg

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-3.jpg

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-2.jpg

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek