Hepsiburada faturasız

Hepsiburada üzerinden Brandshoppingtr adlı satıcıdan şarjlı oto süpürge satın aldım. Yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorun, satıcının ürünü hem yanlış hem de eksik göndermesi ve buna ek olarak tarafıma fatura iletmemesidir. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemiz sonucunda bu firmanı...

9 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Citroen c5 Aircross aracım için AdBlue satın aldım. Ürün 13 Mayıs’ta elime ulaştı ancak tüm beklememe rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen firmadan 4 defa fatura talebinde bulundum, buna rağmen faturamı ne e-p...

Hepsiburada.com sitesinden, bir adet Yumoş ve 10 kg’lik bir adet OMO deterjan satın aldım ve kredi kartımla yaklaşık 754 tl ödeme yaptım. Ürün geldi ama faturası sadece 208 tl kesilmiş. Çünkü sadece Yumoş’un ücretini ve irsaliyesini gönderip diğer, daha yüksek olan meblağı göndermemişler. Yani fatur...

Hepsiburada üzerinden “ Kumtel Türkiye” satıcısından Kumtel Smartwave dijital inverter mikrodalga fırın satın aldım. Ürün 19 Nisan’da teslim edildi, yoğunluk sebebiyle yaklaşık 3 hafta kullanmadım. İlk kullanımımda motordan anormal bir ses geldiğini fark ettim ve iade talebi açtığımda, 15 günlük sür...

14.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden nix gıda, ponteix shopping, stil store ve Pastel Beauty isimli mağazalardan Celimax marka Set Retinal Shot Tightening Booster 15 ml ve Retinol Shot Tightening Serum 30 ml ürünlerinden toplam 23 adet satın aldım ve bu alışveriş için 20.862 TL ödeme yaptım. Ü...

3 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mobilya Depom” isimli satıcıdan bir koltuk takımı satın aldım. Ürün, belirtilen teslim süresinde gelmedi ve yaklaşık 15 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat gecikmiş olmasına rağmen sistemde ürün “teslim edildi” görünüyordu. Asıl büyük sorun ise...

24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cosmetica xspintarox isimli satıcıdan Stanley 1.9 litre termos satın aldım. Ürün tarafıma faturasız olarak gönderildi. Satıcıya Hepsiburada üzerinden mesajla ulaşıp hem faturanın gönderilmesini hem de fatura oluşturulmasını talep ettim, ancak bugüne kadar...

2 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknojet satıcısından Philips Lumea IPL marka/model epilasyon cihazı satın aldım. Ürünün 24 ay garantili ve yurt dışı ürün olduğu belirtiliyordu. İlk kez epilasyon cihazı kullandığım için başta cihazın sadece ısı vermesini normal sandım, ancak daha sonra ...

6 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum Thermo Gusto cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra cihazda arıza oluşmaya başladı. Cihaz çalışırken sürekli duruyor, kendi içindeki tarifleri uygulamama rağmen dakika kendi kendine ilerliyor ve işlem sağlıklı şekilde tamamlanmıyor...

Hepsiburada üzerinden dün vermiş olduğum Casio marka saat siparişim bugün teslim edildi. Ancak ürünün gelişi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı; saat kutunun içine sonradan apar topar atılmış gibi, son derece özensiz duruyordu ve paketin içinden ne fatura ne de herhangi bir evrak çıktı. B...

Hepsiburada üzerinden 417 142 364 6 numaralı siparişim ile Ludo Ahşap Kızma Birader adlı kutu oyunu satın aldım. Ancak 30.01.2026 tarihinde teslim edilen paketten ahşap ürün yerine kağıt İbis kızma birader oyunu çıktı, yani tamamen farklı ve daha düşük kalitede bir ürün gönderildi. Bu durum üzerine...

16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Montessori çocuk odası eğitici kitaplık ahşap duvara monte 4 raflı” ürünü satın aldım. Bu alışveriş için 5.160 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 4645555572’dir. Ancak ürünle ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde fatura ya da e-fatura gönderilmed...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 11 Aralık 2025 tarihinde Redmi Note 14 Pro 256 GB 8 GB RAM özelliklerine sahip telefonu 59.796 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünün faturası bir türlü kesilmedi ve tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili hem Heps...

Hepsiburada üzerinden Graizer - Power Tools adlı satıcıdan 24.11.2025 tarihinde 4.999,00 TL bedelle motorlu ot biçme makinesi satın aldım. Satıcı, yasal süre içerisinde faturayı kesmedi ve faturanın tarafıma iletilmesi yönündeki taleplerim defalarca iletmeme rağmen reddedildi. Faturasız satılan bu ü...

Hepsiburada üzerinden RS Aydınlatma isimli satıcıdan iki adet köşeli drone LED aydınlatma satın aldım. Ürünler 26 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildiğinde paket içinde hiçbir şekilde fatura bulunmadığını gördüm ve hemen sistem üzerinden fatura talebinde bulundum. Buna rağmen satıcı firma fatura...

Hepsiburada platformu üzerinden “rakipsizfiyat” isimli satıcıdan Samsung WD11dg5B15BEAH model kurutmalı çamaşır makinesi alımıyla başlayan ve 2,5 aydır çözülemeyen skandallar zincirini kamuoyunun bilgisine sunarım. 02.09.2025 tarihli ilk siparişim ayıplı geldiği için kapıda reddedilmiştir. Sonrasınd...

Hepsiburada üzerinden 09.12.2025 tarihinde Lavazza Qualita Oro Çekirdek Kahve - 1 kg ürününü şirketimiz için satın aldık. Sipariş numaramız 481 660 636 5 olup, ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 500 TL olarak gerçekleştirdik. Ancak bu alışverişe ait faturamız o günden bu yana tarafımıza iletilmedi. D...

Hepsiburada üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde Graizer Power forge markalı terazili lazer satın aldım. Ürüne ait fatura tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Ödemeyi 2.499 TL olarak kredi kartıyla yaptım, ancak sistemde ya da e-posta yoluyla faturaya ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada ...

10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo marka bir Scooter satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtığımda Scooter’ın her yerinin çizik içinde olduğunu, sıfır ürün gibi durmadığını gördüm. Daha sonra ürünü iade için hazırlarken barkod etiketinin sökülüp yerine başka bir barkod yap...

09 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden yürüttüğümüz bir proje kapsamında 4709415102 sipariş numarası ile 20 adet "Çalıkuşu" isimli kitap satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirmeden önce kurumsal fatura zorunluluğunu özellikle belirterek, Türkiye eğitim öğretim ve bilim hizmetleri Türk ...

10 Aralık 2025 tarihinde d Market Elektronik Hizmetleri ve tic. A. Ş. (Hepsiburada.com) üzerinden 4698333386 sipariş numarası ile Türkiye Emekli Astsubaylar Derneği Seferihisar Şubesi’nde kullanılmak üzere bir adet Lenovo Ideapad Slim 3 Intel Celeron n100 4 GB 128 GB Windows 11 Home 15,6'' FHD taşın...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 hafta önce Altınyıldız classıcs mağazasından triko satın aldım. Ancak bu alışverişe ait hiçbir şekilde fatura tarafıma gönderilmedi. Hepsiburada ve satıcıyla iletişime geçmeme rağmen konu ile ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. Buna rağmen ilgili mağaza hâlâ Hepsibura...