to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 09.12.2025 tarihinde Lavazza Qualita Oro Çekirdek Kahve - 1 kg ürününü şirketimiz için satın aldık. Sipariş numaramız 481 660 636 5 olup, ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 500 TL olarak gerçekleştirdik. Ancak bu alışverişe ait faturamız o günden bu yana tarafımıza iletilmedi.
Durumu Hepsiburada üzerinden ilettiğimizde, “tedarikçimiz fatura temin edilemediği için faturanızı iletemiyoruz” şeklinde bir yanıt aldık. Fatura “temin edilen” bir belge değil, satışa istinaden “düzenlenen” bir belgedir; “fatura temin edilemiyor” ifadesi fiilen faturasız satış yapıldığı anlamına gelmektedir ve bu durum hem şirketimiz açısından hem de mevzuat açısından kabul edilebilir değildir.
Şirketimiz adına gerçekleştirilmiş bu alışverişe ait faturanın, yasal zorunluluklar da gözetilerek, tarafımıza ivedilikle elektronik ortamda (e-fatura/e-arşiv) gönderilmesini, mümkün değilse yaşanan durumla ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
05 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 46653332950 numaralı siparişi verdim ve ürünüm Konya adresime teslim edildi. Ancak ürünüm gelmesine rağmen faturam tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili sistem üzerinden talep oluşturdum fakat talebim olumsuz sonuçlandı ve hâlâ faturamı alamadım. Daha önce...
Hepsiburada üzerinden Schafer Muhteşem 5’li Kea Set satın aldım ve ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Sipariş numaram: 704 611 715. Ürün bana Tekirdağ/Çerkezköy adresine teslim edildi. Ancak, paketle birlikte hiçbir şekilde fatura gönderilmedi ve bu nedenle garanti hakkımı da kullanamıy...
01 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi Magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 4006469877. Siparişimin 06 Ekim 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 07 Ekim 2025’te, ürünün hatalı fiyatlandırıldığı gerekçesiyle siparişim ipta...
Lavazza 
Yorumlar