"Tüm ilgi alakanız için çok teşekkür ederim geç olsa da hesabıma yattı teşekkürler ☺️🙏🏻"
Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Algetmobil
26 şikayet
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kupon Tanımlama Sorunu
"Tesekkurker"
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde eskiyi getir yeniyi götür kamp...anyasından iPhone 16 Pro Max 512 GB satın aldım. Eski telefonumu bu kampany
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Kurye Teslim Ve Test Sorunu
Hepsiburada’nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. hepsiJET kuryeleri Getmo...bil sürecine dair yeterli bilgiye sahip olmadığı için eski cihaz teslim ve test aşaması bir türlü tamamlanamadı. Kurye teslimata geldiğinde Apple marka eski telefonumu Getmobil sis
"Hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler. Teşekkür ediyorum."
Hepsiburada Telefon Kampanyasında Ödenmeyen Bedel
Hepsiburada’da Yanıltıcı Değerleme Ve Telefon İadesi Sorunu
Hepsiburada’nın “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından yararlanmak için iPhone 14 Pro Max 128 GB telefonumu gönderdi...m. Telefonum için ilk aşamada 44.710 TL ön teklif verdiler ve cihazımın inceleneceğini söylediler. Cihaz gönderilmeden önce üzerinde en küçük bir çizik dahi yoktu, son derece temiz



Onaylanan İphone Değişim Talebimin Keyfi Olarak Reddedilmesi Ve Mağduriyet
28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4243941240 olan, değiş tokuş seçeneği ve ekstra Apple desteğ...i ile birlikte iPhone 17 256 GB satın aldım. Telefonum başvuru sürecinde IMEI üzerinden kontrol edilerek onaylandı ve bu aşamada hiçbir sorun tespit edilmedi. 01.12.2025 tarihinde
Stokta Var Görünüp Teslim Edilmeyen İphone 15 Siparişlerinde Tekrarlayan Mağduriyet
Hepsiburada'nın yürüttüğü "Getmobil Eskiyi Kapında Yenile" kampanyası kapsamında iPhone 15 siparişi verdim. 4 Kasım'da o...luşturduğum bu siparişimde ürün sistemde stokta var olarak görünmesine rağmen 24 gündür kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 478 687 841 O'dır. Bu yaşadığım sorun aynı kampanya üzer
Eskiyi Yenile Kampanyasında Teslimat Ve İade Krizi: Mağduriyetim Giderilsin!
11 Kasım 2025 tarihinde saat 21:58'de 4374083202 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden "eskiyi yenile" kampanyasınd...an yararlanarak iPhone 11 cihazımı verip iPhone 15 256 GB satın aldım. Teslimat tarihi olarak 13.11.2025 gösterildiği için iş yerimden izin aldım ve cihazın gelmesini bekledim. Sa
Öne ÇıkanKonular
Eski Telefonun Bedeli Bir Haftadır Ödenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Yenile" kampanyası kapsamında yeni bir 17 Pro 256 GB telefon aldım ve eski telefonum olan ...11 Pro Max 64 GB’ı 28 Ekim’de gönderdim. Getmobil tarafından yapılan inceleme sonrası revize edilen 9.100 TL’lik fiyatı aynı gün kabul ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağme
Hepsiburada Eskiyi Getir Kampanyasında Sistem Hatasıyla Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum
15/09/2025 tarihinde Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı verip iPhone 16 a...lmak üzere İstanbul Yakacık’taki adresimden başvuru yaptım. Cihazımın IMEI numarası: 35 518348 865776 3. Hepsijet personeli cihazımı teslim almaya geldiğinde, işlemler tamamlandıkt
Telefon Değişim Kampanyasında 16 Gündür Bekleyen Ödeme Ve İletişim Sorunu
30.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eskisini yenile telefon değişim kampanyasıyla iPhone 11 cihazımı verip iPhone... 16 aldım. 31.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile eski telefonumun gönderimini sağladım kargo yerine de ulaştı ancak 16 gündür bekletiliyorum. Hiçbir ödeme yapılmadı. Hepsiburada
Eskiyi Yenile Kampanyasında Açıklamasız Başvuru İptali Ve Mağduriyet
04.09.2025 tarihinde Hepsiburada'nın "Eskiyi Yenile" kampanyasından yararlanmak için Apple iPhone 11 64 GB model telefon...umu gönderdim. Ürünüm Getmobil yenileme firmasına ulaştı. Telefonumda sadece boya soyulması olmasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan başvurum bir hafta bekletildi ve ardından do
Eskiyi Yenile Kampanyasında Verilen Teklif Piyasa Değerinin Çok Altında Kaldı
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında Getmobil firmasına ürün gönderdim. Satın alma aşamasında sis...tem yaklaşık 43.000 TL fiyat teklifi gösteriyordu, belirtilen kusurları girince teklif 35.000 TL’ye düştü. Ancak Getmobil firması bana sadece 5.000 TL teklif etti. Bu rakam, piyasa
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Sürecinde Mağdur Edildim
"Tarafıma tanımlanan kuponlar sadece stok kodu aynı olan ürün için geçerli ve onun için de kullanılamıyor. Bu konu çözülürse tam bir memnuniyet belirtebilirim. Onun dışında peşinat tarafıma yattı ve ürün iptali gerçekleşti. Teşekkürler, iyi çalışmalar."
Hepsiburada Premium müşterisiyim. 5 Eylül tarihinde Apple iPhone 16 Pro Max... 256 GB modelini randevulu teslimat seçeneğiyle sipariş ettim. 7 Eylül Paza
IMEI Hatası Sonrası Başvurum İptal Edildi, 21 Gündür Çözüm Sunulmadı
01 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskisini Getir, Yenisini Al” kampanyası kapsamında iPhone 11 128 GB tel...efonumu vererek, ön teklif ücreti dahilinde iPhone 13 128 GB almak için başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında IMEI numarasını yanlış girmem nedeniyle sürecim iptal edildi. Getm
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Geciken Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 satın aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, eski ...telefonumu Hepsijet görevlisine kapıdan teslim ettim ve nakit iade seçeneğini tercih ettim. Kampanya kapsamında tarafıma 34.241 TL + 3.500 TL (toplam 37.741 TL) ödeme yapılacağı be
Uygulama Hatası Nedeniyle Eski Telefonu Teslim Edemiyorum, Yeni Telefonumu Alamadım
Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında Honor 400 Pro model telefonu (Sipariş No: 442 674 577 0) 30.999,00 T...L ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimat adresim Ankara, Çankaya. Ürünü işyerimde Hepsijet firması aracılığıyla teslim almaya çalıştım. Ancak Getmobil Pro uygulaması hata v
Parasını Ödediğim Telefon Teslim Edilmeden Geri Gönderildi, Mağdur Oldum
Hepsiburada sitesinden 'Eskiyi ver, yenisini al' kampanyasından bir telefon satın aldım. Telefon kapıma kadar geldi. Get...mobil adında bir sistem varmış ve o sistemde yazılımsal bir sorun oluştuğu için, parasını ödediğim kargoyu teslim almadan geri gönderdiler. Bütün günüm boşa geçti, mağdur oldum. Mü
Eskiyi Yenile Kampanyasında Uygulama Hatasıyla Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum
Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Yenile" kampanyası kapsamında Honor Magic 7 Pro model telefon siparişi verdim. 12/08/2025 ...tarihinde teslimat için geldiler ve Getmobil Pro uygulaması üzerinden cihaz değerlendirmesi yapmam, referans ve OTP kodu oluşturmam gerektiği belirtildi. Defalarca cihaz değerlendi
Eksiyi Yenile Kampanyasında Adil Olmayan Geri Alım Teklifi
Hepsiburada Eksiyi Yenile kampanyası ile telefonumu değiştirmek istedim. Telefona kapıda 50 bin TL, nakit ise 62.888 TL ...veriliyordu. Orada çıkan telefonun sağlamlık sorularının hepsini eksiksiz ve doğru işaretledim. Telefonu 20 ay boyunca kamera koruyucu kılıf ve kırılmaz cam ile kullandım. Pil yüzd
Kapıda Eskisini Ver Yenisini Al Kampanyasında Uygulama Hatası Ve Çözüm Eksikliği
04.07.25 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 'Kapıda Eskisini Ver Yenisini Al' kampanyasından faydalanarak telefon sipar...işi verdim. Ancak Getmobil'in uygulamasını yükleyip test etmem için bir link gönderildi. Uygulamayı yüklüyorum fakat saatlerdir aynı hatayı alıyorum. Getmobil ile hem telefonda hem
"Teşekkürler"
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














