Hepsiburada'dan Kırık İPhone 15'in Acil Yeniden Değişimi
"Teşekkürler"



"Teşekkürler"




28.10.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında eski telefonumu ...yenisiyle değiştirmek istedim. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle eski telefonum sistem tarafından kabul edilmedi ve siparişim geldiği gibi iptal edildi. İptal süreci için defalarc

05.09.2025 tarihinde Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyasına iPhone 11 128GB cihazımla başvurdum. Cihazımın hiçbir ...değişeni yok, pil seviyesi %100 ve tamamen çalışır, kozmetik olarak da sorunsuz şekilde gönderdim. Ancak cihazımın gerçek piyasa değeri yaklaşık 15.000 TL olmasına rağmen bana sade
Hepsiburada eskiyi götür yeniyi götür kampanyasından ıphone 14 verip ıphone 16 satın aldım. İPhone 14 için ım no pil ömr...ü kırık çatlak gibi sorulara cevap verdikten sonra biçtikleri değer 35.620 TL olduğundan teklifi cazip kılıp yeni ıphone size aldırıyorlar. Yeni telefon geldikten 4 gün sonra eski

Hepsiburada internet alışveriş sitesinden değiş tokuş kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro Max telefon satın aldım. Değiş... tokuş kapsamında kendi telefonum olan iPhone 15 Pro 256 GB modeli için ön teklif aldım. Ön teklifte telefonumun tahmini değeri 65.000 TL olarak belirlendi ve bu tutara güvenerek i
Merhaba, 7 Temmuz kapında seçeneği ile cumartesi günü sipariş oluşturdum. Ürün Dağıtım merkezine sabah 8:44 geliyor. D...ağıtıma çıkarılmasını bekliyorum. Değiş tokuş kmp. Olması sebebi ile telefonumu da sıfırlıyorum gelen arkadaş beklemesin diye. Saat 11 gibi kontrol ediyorum. Halen dağıtıma çıkarıl

Hepsiburada'dan 9 Aralık 2024 tarihinde iPhone 15 Plus telefon aldık. Sıfır kutu şeklinde geldi. 20 gün önce ses açma tu...şu bozulduğu için Apple servise verdik ve gelen raporda ürünün içinde değişen parçalar olduğu, bu sebeple de 2026 Aralık'ta bitecek garantimin iptal edildiği belirtildi. Hepsiburad




Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında, cihazımda hiçbir sorun olmamasına rağmen ilk teklif olarak al...dığım 3030 TL daha sonra cihaz yenileme merkezinde 1450 TL'ye düşürüldü. Cihazın camında çizik ve arka kapakta deformeler olduğu belirtildi. Ben kargoya teslim ederken cihaz herhan

"Keşke daha önce aransaydım. Teşekkürler..."




Merhaba, eskiye yenile kampanyasıyla elimde bulunan ve 9 Mayıs 2024te yine Hepsiburada'dan satın aldığım Honor cihazımı ...değiştirmek istedim. Ancak kurye kapıda testleri yaparken IMEI girme adımında bir sorun oluştuğunu, yasaklı cihaz uyarısı aldığını söyleyerek işlemi yapamayacağını ve kaydı iptal e

2022 tarihinde Hepsiburada'dan iPhone 13 telefon aldım ve bu sene iPhone 16 Pro max ile kapıda değiş tokuş ile telefon a...lmak istedim ama ne yazık ki 2022'de Hepsiburada'nın kendi satıcısından aldığım iPhone 13 yasaklı cihaz uyarısı veriyor. Resmen mağdur edildim ve mağduriyetimi de gideremiyorlar.
Hepsiburada değiş tokuş kampanyasından cep telefonumu gönderdim. Telefonda tek bir çizik olmamasına rağmen telefonu kont...rol eden kişiler tarafından telefonu açarken çizik, tırnak oluşturulmuştur. Daha sonra tarafıma verilen teklif 4.000-tl düşürülmüştür. Telefonda tek bir çizik olmadığı göndermeden





"Seriban hanımla iki kez görüştük aradaki fiyat farkını kupon olarak tanımladı. Mağduriyetim giderildi teşekkürler."



Hepsiburada firmasından eskiyi yenile kampanyası dahlinde satın almaya çalıştığım ürün değiş tokuş esnasında sistemsel h...ata verdi. İşlem gerçekleştirilemedi. Firmayla defalarca iletişim kurmama rağmen geri dönüş alamadım. Mağduriyetim giderilmedi. Her defasında kayıt açıldı ama sonuç yok


Hepsiburada'dan firmasına 15.10.2024 tarihinde eskiyi değiştirme kampanyası dahilimde cep telefonu sipariş ettim. 02.10....2024 tarihinde telefon teslim edilirken, hiçte önemli olmayan detaylardan dolayı 1.378 TL fark çıkardılar. Gelen kurye işi tam olarak bilmediğinden yeni başlamış olduğundan bana ha

Hepsiburada’dan 28 Eylül 2024’de Sipariş no: 439 801 938 9 ile iPhone Değiş Tokuş takas yöntemiyle Eskiyi Getir Yeniyi a...l kampanyasından iPhone 16 Pro Max telefon satın aldım. Aradaki fark olan 57.880 TL. Yi de 28 Eylül’de ödedim. 27 Ekim 2024’de kargoya vermeyi taahhüt ettikleri telefonu bu tarihe

Hepsiburada uygulamasında eski telefonu kapıda değiştir kampanyasına başvurdum ve 3 aydır kullandığımız iPhone 15'i alac...aklardı ve iPhone 16 ile değiştireceklerdi. Ek farkı da uygulama üzerinden kredi çekerek ödedik, ama telefonumuzu sistemlerine kapıda kabul etmediklerini söyleyerek telefonu almadı

Hepsiburada Apple iPhone 16 ön sipariş için Eskiyi Yenile (Kapıda Değiş Tokuş) kampanyasından yararlanarak telefon almak... istedim. Tüm bilgileri doğru girdiğimden eminim fakat kapıda yeni ürünü teslim alacakken mevcut IMEI ile işlem yapılamıyor uyarısı aldık. Takas da verdiğim telefon da TR de satın


Hepsiburada'dan eskiyi yenile kampanyasına başvuru yaptım. Ancak benden izi...nsiz olarak verdiğim siparişi iptal etti. Ayrıca gelen SMS'te "isteğiniz üz

Hepsiburada’dan 4488720783 sipariş numara ile eskiyi ver yenisini al cep telefonu kampanyasından almak istediğim iPhone ...15 Pro max telefonunu alıp kendi telefonum olan iPhone 14 Pro maxi vererek kampanyadan yararlanmak istedim. Hepsi buradanın kendi sitesinden normal başvuru yaparak adım adım ilerle

"Firma yetkilisi dosya boyutunun yüksek olması nedeniyle kayıtları paylaşamayacağını belirterek WhatsApp üzerinden görüntülü arayarak video kayıtlarını gösterdi. Video görüntülerinde ekrandaki bu yanıklarını gösterdi. Bundan iki ay önce cep telefonununu satış ilanına koyduğum fotoğrafları ayrıntılı kontrol ettiğimde bu yanıklar yoktu. Bu yüzden görüntülerin paylaşılmasını talep etmiştim. İçindeki şüpheleri giderdikleri için teşekkür ediyorum. Yetkilinin dediği gibi demek ki bu yanıklar son 2 ay içinde kendiliğinden oluştu ve ben bunu fark etmedim"


14 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada e-ticaret sayfasından Premium üye olarak iPhone değiş-tokuş kampanyası ile telefon... aldım. Ürün Cuma günü teslim edilecekti. Cuma günü teslimat şubesine sabah saat 08:28'de teslim edilmesine rağmen tüm gün evde bekledim, dağıtıma çıkmadı. Ben de teslim edeceğim t
22 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada isimli e-ticaret sitesinde bulunan 'Eski telefonunu hemen yenile ve bu telefona ek ...+6000 TL ek ödemeden faydalan' kampanyasına katılarak, eski telefonuma verilen teklifi kabul ettim. 24 Temmuz'da sepete eklemiş olduğum iPhone 15 Plus telefon ve Hepsiburada'nın te

Hepsiburada Premium üyesiyim. 18 Temmuz'da Sipariş Numarası: 545 *****68 olan numara ile iPhone 15 siparişi verdim. Bu s...iparişimi verirken 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyasından faydalandım. Eski telefonumu kapıda değiş tokuş uygulaması ile verip yeni telefonumu alacaktım. Üstelik Hepsiburada uy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100