to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. hepsiJET kuryeleri Getmobil sürecine dair yeterli bilgiye sahip olmadığı için eski cihaz teslim ve test aşaması bir türlü tamamlanamadı. Kurye teslimata geldiğinde Apple marka eski telefonumu Getmobil sis...
Hepsiburada üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde Samsung S25 Ultra 512 GB mavi renk cep telefonu için “Kapında Eskiyi Yenile” seçeneğiyle sipariş verdim. Eski telefonumu kapıda takas yapacağım için teslimata hazırlanıp sıfırladım. Buna rağmen ürün zamanında teslim edilmedi, teslimat tarihi sonraki güne ...
24 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile Honor Magic 7 Pro satın aldım ve eski telefonum olan Samsung Galaxy s23 256 GB’ı iade ettim. Eski telefonum için kapıda yenile seçeneğinde 23.000 TL teklif edilmişti. Sipariş sonrasında ise hesabıma nakit seçeneğiyle 25.500 TL tek...
Yeni bir telefon almak için Hepsiburada'ya baktım ve Honor Magic 7 Pro modeli fiyat-performans olarak hoşuma gitti. Ayrıca Eskiyi Yenile kampanyası ile 8.000 TL ek takas desteği sunuluyordu. Ben de elimdeki telefonu (Samsung S20 Ultra) hesaplatınca 20.556 TL teklif verildi. Sistem ve bana fiyat iyi...
"Hızla para iadesi yapıldı, bu gibi durumlara karşı personel eğitilmeli ve gerekli teçhizat verilmelidir. Bunun haricinde müşteri ilişkileri iyi ve güler yüzlüler haklarını yiyemem"
Hepsiburada eskiyi kapıda yenile kampanyasından telefon aldım. Telefon kargoda fakat bütün adımları yapmamıza rağmen uygulamada sorun yaşadık, bir tür...
Çarşamba günü (07.05.2025) Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 16 Pro 256 GB ürünü, Cuma (09.05.2025) sabah 08.36'da teslimat şubesindeyken dağıtıma çıkması gerekirken, dağıtıma çıkmadan 08.56'da 'teslim edilemedi' statüsüne geçti. Bir saat sonra ise 'teslim edilemedi' saati 09.46 olarak güncellend...
Hepsiburada.com internet sitesinden Eskiyi Yenile kampanyasında, eski telefonum olan iPhone 12 Pro 128 GB için 30 bin TL kapıda nakit teklifi aldım ve bu teklif üzerine Samsung S25 Ultra 512 GB cihazı sipariş ettim. Siparişim elime ulaştı ve teslim aldım, ancak Hepsiburada kuryesi eski telefonumu te...
"Keşke daha önce aransaydım. Teşekkürler..."
Hepsiburada'dan eskiyi yenile kampanyası kapsamında aldığım Samsung S24 fe cihazı için eski cihaz bakımından nakit ödeme seçeneğini seçtim ve yeni telefonu satın aldım. Bugün ise yeni telefonun teslimi ile birlikte eski telefonun da alınacağı yönünde SMS aldım. Nakit ödemeyi seçmemin sebebi eski t...
Hepsiburada'nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro Max ile 14 Pro'nun takasına girdim fakat kapıda kargo Hepsijet tarafından işlemi ilerletmeden hatalar verildiği söylendi. Bu hatalar ise hep farklı içerikte oldu. Ürünümde asla kusur yokken iCloud'dan çıkılmıyor gibi saçma hatalarla k...
Hepsiburada'dan Eskiyi Yenile kampanyası ile telefon almak istedim. Ertesi gün kapıda olması gereken ürün 4 gün sonra geldi ve sistem arızası olduğu için iade ettirdiler. Bana telefonu yeniden almam istendi, bu sırada takas desteği 4000 TL'den 3500 TL'ye düşürüldü. Yeniden almak isteyince sistemde a...
Hepsiburada Apple iPhone 16 ön sipariş için Eskiyi Yenile (Kapıda Değiş Tokuş) kampanyasından yararlanarak telefon almak istedim. Tüm bilgileri doğru girdiğimden eminim fakat kapıda yeni ürünü teslim alacakken mevcut IMEI ile işlem yapılamıyor uyarısı aldık. Takas da verdiğim telefon da TR de satın ...
Hepsiburada'nın 'Eskiyi Kapıda Yenile' uygulamasından yararlanmak istedim. Bilgileri girdim, aradaki farkı ödedim. Hiçbir uyarı vermedi. Öncesinde de net olsun diye müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm. Cihazım yurt dışı resmi kayıtlı, bir problem olur mu diye sordum. 'Olmaz, işlemleriniz...
"Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda bana çok iyi davrandılar, çözümü hızlandırmak için gayret gösterdiler. Zaten 10 yıldan fazladır müşterisi olduğum Hepsiburada'dan çok memnunum. Ancak sahada çalışanlar yeterince işlerinin ehli ve anlayışlı olmayınca böyle sorunlar olabiliyor. Teşekkürler..."
Hepsiburada'dan kapıda eskiyi yenile kampanyasından telefon aldım. Sipariş sırasında IMEI numarası girerek siparişimi onayladım. Teslimat sırasında kurye IMEI numarası girerken hata verdi. Bu durumda teslimat işlemi yapılamadı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu anlattım. 1-3 iş gün...
Hepsiburada Premium üyesiyim. 18 Temmuz'da Sipariş Numarası: 545 *****68 olan numara ile iPhone 15 siparişi verdim. Bu siparişimi verirken 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyasından faydalandım. Eski telefonumu kapıda değiş tokuş uygulaması ile verip yeni telefonumu alacaktım. Üstelik Hepsiburada uy...
"1 haftanın ardından telefonum teslim edildi, teşekkürler."
Hepsiburada firmasından 'Eskiyi Yenile, Kapıda Değiş Tokuş' kampanyasından 04.07.2024 tarihinde yararlanarak yeni telefon siparişi oluşturdum. Ancak s...
Hepsiburada daha kendi yaptığı eskiyi yenile kampanyası hakkında bilgisi yok! Görselde gördüğünüz gibi kapıda değiş tokuş sistemi getirmişler ama kull...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
