to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 satın aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, eski telefonumu Hepsijet görevlisine kapıdan teslim ettim ve nakit iade seçeneğini tercih ettim. Kampanya kapsamında tarafıma 34.241 TL + 3.500 TL (toplam 37.741 TL) ödeme yapılacağı belirtildi. 14 Ağustos'ta, ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağına dair SMS aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırdım, her seferinde “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Getmobil ile görüştüğümde ise işlemin Hepsiburada tarafından yapılacağı söylendi. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve sorunun sürekli ertelenmesi nedeniyle mağduriyetim artıyor.
Tüm ücretin bir an önce IBAN’ıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
30.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eskisini yenile telefon değişim kampanyasıyla iPhone 11 cihazımı verip iPhone 16 aldım. 31.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile eski telefonumun gönderimini sağladım kargo yerine de ulaştı ancak 16 gündür bekletiliyorum. Hiçbir ödeme yapılmadı. Hepsiburada ...
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında iPhone 16e model bir telefon satın aldım. Eski telefonum kampanya dahilinde değerlendirildi ve alım onayı gerçekleşti. Ancak yeni telefonum, Hepsijet kargo ile teslim edilmesi gerekirken, firmanın kendi ifadesiyle “sistemsel sıkıntılar” neden...
Hepsiburada'dan 19 Ocakta eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 Promax 256GB çöl titanyum ürününü satın aldım. Ürün Hepsijet ile 22 Ocakta tarafıma teslim edilecek olarak görünüyordu. Hala hazırlanıyor. Görünüp kargoda gecikme yaşanınca müşteri hizmetlerini arayıp ürünün ne zaman teslim edileceğini...
Hepsiburada'dan, 'Eskiyi Yenile' kampanyası ile iPhone 16 256GB siyah cihaz satın aldım. 48.800 TL civarı bir tutarı kredi kartımdan ödedim. 11.700 TL eskiyi yenile kampanyasına verdiğim iPhone 11 128GB telefonumdan düşüldü. 4.000 TL de yine eskiyi yenile kampanyasının iPhone 16 alımlarındaki ek öd...
Yorumlar