to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Değişim Kampanyasında Yaşanan Sorunlar
Hepsiburada değiş tokuş kampanyasından cep telefonumu gönderdim. Telefonda tek bir çizik olmamasına rağmen telefonu kontrol eden kişiler tarafından telefonu açarken çizik, tırnak oluşturulmuştur. Daha sonra tarafıma verilen teklif 4.000-tl düşürülmüştür. Telefonda tek bir çizik olmadığı göndermeden önceki fotoğraf ve videolarımdan görünecektir. Ayrıca telefonu aldıklarında bir hasar varsa telefonu açmadan önce bilgi verilir. Ancak bunlar kendi hatalarını müşteriye yüklemek istiyorlar. Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Kesinlikle kurumsal davranmıyorlar. Aşağıda benim telefonumu göndermeden önce ayrıntılı çektiğim video ve fotoğraflar var. Ayrıca firma tarafından sözde darbe aldığı, çizik olduğu gösteren fotoğraf var. Fotoğraftan da görüleceği üzere telefonu açmayı bilmeyen birisinin hasar oluşturduğu görülecektir. Güvenilir firma olduğunu düşünüp yolladım, meğer öyle değilmiş. Zararımın giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 556615791 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
