to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Cihazda IMEI Sorunu
Merhaba, eskiye yenile kampanyasıyla elimde bulunan ve 9 Mayıs 2024te yine Hepsiburada'dan satın aldığım Honor cihazımı değiştirmek istedim. Ancak kurye kapıda testleri yaparken IMEI girme adımında bir sorun oluştuğunu, yasaklı cihaz uyarısı aldığını söyleyerek işlemi yapamayacağını ve kaydı iptal edeceğini söyledi. Yasaklı cihaz uyarısı ne anlama gelmektedir?! Hepsiburada sitesinden ve Hepsiburada satıcısı aracılığıyla aldığım üründe yasaklı cihaz uyarısı almayı nasıl açıklayabilirsiniz? Sitenizden aldığım ürünü siz kabul etmiyorsanız ne yapmamı önerirsiniz? Hepsiburada güvencesiyle satın aldığım Türkiye garantili olarak satılan ürünün IMEI numarasında nasıl bir sorun oluştuğu konusunda bilgilerinizi ve talebimin en acil şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı yasal yollar üzerinden arayacağımı bildiririm.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mukaddes Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 310925160 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bana ne zaman bir çözüm önerisiyle dönüş yaparsınız acaba? Mağduriyetim had safhada da, o sebeple soruyorum...
