to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Kırık İPhone 15'in Acil Yeniden Değişimi
Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası üzerinden 20 Nisan tarihinde iPhone 15 128 GB satın aldım. Ürün sıfır, kapalı kutu olarak teslim edildi ancak kutuyu açtığımda telefonun ekranının çatlak olduğunu gördüm. Aynı gün 474158512 numaralı yeni ürün talebimi oluşturdum.
O günden beri 4256237007 numaralı siparişimle ilgili olarak her gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arıyor, 9 gündür telefonsuz kaldığımı ve mağduriyetimi dile getiriyorum. Buna rağmen süreçle ilgili net bir çözüm sağlanmadı.
Sıfır ürün almama rağmen kırık çıkan telefonumun, bekletilmeden artık yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Süleyman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 281132162 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
