to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Linkleri Hatalı, Faturalarım Erişilemiyor
Hepsiburada üzerinden 460 615 299 5, 403 547 784 3 ve 423 162 756 3 numaralı üç ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerin faturaları için sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen yaklaşık 7 gündür yasal hakkım olan faturalarıma erişemiyorum.
Dün tarafıma faturalarımın oluşturulduğuna dair bir e-posta gönderildi ancak mailde yer alan fatura linkleri hata veriyor ve faturalar hiç açılmıyor. İki gündür de defalarca kez müşteri hizmetlerine faturaların açılmadığını belirterek yeni talep oluşturuyorum fakat her seferinde sadece aynı hatalı linkler gönderiliyor, sorun çözülmüyor.
Ben yalnızca satın aldığım ürünlerin faturalarına ulaşmak istiyorum. Faturalarımın en kısa sürede sorunsuz şekilde, mail yoluyla PDF formatında tarafıma iletilmesini ve sistemde de erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Çözüm falan sunduğunuz yok. Ortada fatura olmadığı için göndermiyorsunuz. Bu suç. Faturasız satışa fırsat veriyorsunuz.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-314480113489489, 1-314468240995372, 1-314440987489485, 1-312402517995221, 1-312376769995219 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Defalarca ilettim. Çözüm sunulmadı. Fatura neden PDF olarak iletilmiyor. Anlamsız bir durum
