to read complaints and reviews, or file yours.Dynavit Omega 3 Balık Yağı Ürününde Sızıntı Ve Kötü Koku Tekrarlıyor, İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Dynavit satıcısından omega 3 balık yağı aldım. Ürün elime ulaştığında kapağının akmış olduğunu, dışının yapış yapış olduğunu ve şişeden zehir gibi ağır, bozuk balık kokusu geldiğini fark ettim. Ürün bu haliyle kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı ve insan sağlığını riske atacak kadar kötü kokuyordu.
Bunun üzerine ürünü hemen iade edip para iadesi talep ettim ancak talebim karşılanmak yerine tekrar başka bir ürün gönderildi. İkinci gelen ürünü açtığımda da aynı şekilde akmış, yine yapış yapış ve çok kötü kokan bir ürünle karşılaştım. Ürün elime değdiği anda koku günlerce geçmedi, bu da ürünün ne kadar bozuk ve kalitesiz olduğunu gösteriyor.
Bu omega 3 ürünlerinin üretiminde ya da saklanmasında ciddi bir hata olduğunu, aynı sorunla iki kez karşılaştığım için tesadüf olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen satıcının ve ilgili firmanın bu durumu önemsemediğini, gerekli kontrollerin yapılmadığını ve insan sağlığının hiçe sayıldığını görmek beni çok rahatsız etti.
Hem ilk hem de ikinci sorunlu ürün için 412 832 460 9 numaralı siparişim kapsamında ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Ayrıca bu bozuk ve sızıntılı ürünlerin toplatılarak kontrol edilmesini, benzer mağduriyetlerin ve olası sağlık sorunlarının yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Rukiye Hanım, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Param iade edildi ama özellikle bu markanın omegalarının kontrolü sağlanması her yorumda kimse memnun değil hep akmış kötü kokuyor denetlenmeli bozuk ürün satmaları engellenmeli insan sağlığıyla oynuyorlar megnezyumda almıştım oda ağzı acıktı beyaz olan bant yapıştırılmamıştı içerisinde ne hapı olduğunu bilemedim ilk ben açmadığım için iade ettim onda da para iadesi aldım ama cidden pişmanlık
