to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kutu İle Gelen Klima İçin Değişim Veya Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Samsung ar09TXHQBWK/SK ar35 A++ model klima satın aldım. Ürün kargo teslimatına geldiğinde kutuyu teslim almadan önce incelediğimde ambalajın ciddi şekilde parçalanmış ve hasarlı olduğunu gördüm.
Durumu hemen ilettiğimde, iade işlemi için ürünün depoya ulaşması gerektiği söylendi. Ancak bu kadar hassas ve pahalı bir ürünün kutusunun bu derece parçalanmış halde gelmesi, ürünün iç aksamında da hasar olabileceği endişesi yaratıyor.
Hasarlı kutu ile tarafıma teslim edilmek istenen bu klimanın, herhangi bir mağduriyet yaşamamam adına yenisi ile sorunsuz ve hasarsız bir ürün olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim söz konusu değil ise en kısa sürede ücret iadesi talep ediyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emre Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 850756025 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
