Hepsiburada Değişim robot

Yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Dream F9 akıllı robot süpürgeyi 3 aydır şarj olmama sorunu nedeniyle iki kez servise gönderdim. Her iki seferde de cihaz tamir edilemedi ve değişim yapılmadı. Sonrasında satıcı olan Hepsiburada ile iletişime geçip ürünü onlara gönderdim, ...

20.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Atahanlar satıcısından Roborock S8 model robot süpürge satın aldım. Taşınma sürecim nedeniyle ürünü ancak 08.08.2025 tarihinde ilk kez açabildim ve o anda su tankının eksik olduğunu, ürünün hatalı gönderildiğini fark ettim. İade süresi geçtiği için hem sat...

Philips 2000 serisi ıslak kuru robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden cumartesi günü satın aldım ve salı günü ilk kez çalıştırdım. Ancak cihazı kullandığım ilk günün ardından, Philips Homerun uygulamasında 'Veriler yüklenmiyor, haritanız yüklenmiyor' uyarısı almaya başladım. Bugün de her denememde ay...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 model robot süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünüm garanti kapsamında olup, Tüketici Hakem Heyeti tarafından “mislisiyle değişim” kararı verilmiştir ve bu karar mevcuttur. Bu karar doğrultusunda ürünü gönderdim....

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri performansından hiç memnun değilim. Süpürge yeterince toz çekmiyor ve silme işlemi sırasında parkede kiri bırakıyor. Temizlik kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Sorunu çözme...

Hepsiburada'dan Xiaomi s20 Plus robot süpürge aldım. 5 ay sonra robot, komutlara uymamaya başladı ve sürekli yerinde dönmeye başladı. Sonrasında ürünü servise gönderdiğimde, servis kutuyu zahmet edip açmadan 'internet çekim gücü' diyerek ürünü geri gönderdi. İnternet hızım 100 Mbps, videolu olarak k...

09 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet Kiwi şarjlı masaüstü vantilatör satın aldım. Ürünleri ilk aldığımda sorunsuz çalışıyordu ancak son birkaç gündür her ikisi de hiçbir şekilde çalışmıyor. Farklı prizlerde ve şarj ederek denememe rağmen sorun değişmedi. Elimde hem fatura hem de ...

İki ay önce Hepsiburada dan 36 000 TL'ye Ecovacs Deebot T30 Pro Omni Akıllı Robot Süpürge ve Paspas süpürge aldım. Temiz su haznesinin kapanma düğmesi kırıldı. Ve hazne çatladı. Ancak Hepsiburada sadece firmaya iletti. Asla kendi ilgilenmiyor. Sanki oradan satın almamışım firmadan satın almışım muam...

Hepsiburada Anneler Günü'ne özel indirimlerden yararlanmak için iki kez robot süpürge aldım. İlk olarak Dream markasını tercih ettim, ancak çalışırken değişik sesler çıkardığı ve arızalı olduğu için iade ettim. Sonrasında daha iyi olacağını düşündüğüm Roborock markasını aldım. Ürün bugün kargoyla ge...

Hepsiburada'dan slg elektronik satıcısından aldığım Xiaomi Vacuum s10t robot süpürgemi garanti süresi kapsamında 2 kez süpürmeme şikayeti ile servise gönderdim. İkisinde de yapılmadan geldi. Şimdi 3. Kez göndereceğim. Yapmıyorlarda değiştirmiyorlar da. Ne Hepsiburada ne satıcı ne servis kimse arkası...

+1

30 Mart 2024 tarihinde iki adet Roborock Vacuum Q8 Max süpürge aldım. Bir tanesi sorunsuz çalışıyor ancak ikinci robot süpürgeyi kullanmaya başladığımdan beri sürekli servise gitmek zorunda kaldı. Toplamda 4 veya 5 kez servise gönderdim. Her seferinde Hepsiburada sayfasından yazıp kargo gönderim num...

Hepsiburada'dan almış olduğum Roborock marka robot süpürge, toplamda üç kez servise gönderildi. Her seferinde yazılım güncellemesi yapılarak ürün tarafıma geri gönderildi. Üç defasında da değişim veya iade talebinde bulunmama rağmen, servis bu taleplerle ilgilenmeden ürünü geri gönderdi. Hepsiburada...

Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi S20+ Vacuum Pro robot süpürgenin beyni arızalı olduğu halde, haritayı tanımlamamasına ve her tarafa çarpa çarpa gitmesine rağmen, değişim talep etmemize rağmen satıcı firma değişimi reddediyor. Yetkililerin ilgilenmesini talep ediyorum.

2023 yılında Ağustos ayında Hepsiburada'dan aldığım Roborock marka Q7 model robot süpürgemi çeyizime aldığım için kullanma deneme fırsatım olmadı. Bugün açıp denediğimde asla çalışmıyor, hiçbir ışığı yanmıyor. Sadece şarj istasyonundaki ışık yanıp sönüyor ama robot süpürgede herhangi bir ışık yok. R...

Hepsiburada.com'dan aldığım 360 marka S10 model robotum uygulamaya bağlanmıyor, robotu sıfırladım, modemi sıfırladım, 3 farklı telefonda denedim yine olmuyor ve 2-3 ay önce aldığım robot bir anda yapılandırma moduna girip durmaya başladı. Ürünün değişmesini talep ediyorum.

Hepsiburada dan kasım ayında dreame L10s marka robot süpürge aldım. Ocak ayında ürünü servise gönderdim su tankından mop Lara su gelmiyor silme işlemi yaparken kuru siliyor sebebinden dolayı servis onarıldı olarak gönderdi. Maalesef onarılmamış. 2. Defa tekrar gönderdim yine onarıldı olarak gönderil...

Hepsiburada'dan almış olduğum robot süpürge motor hatası vererek arızalı gönderilmiştir. Değişim için oluşturduğum talebimi günler sonra stokta artık yok gerekçesiyle yapılmayıp, iade faturası oluşturduktan sonra bana yardımcı olacaklarını söylediler. Ben de güvenerek iade faturası kestim. Fakat şim...

+4

14 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada sitesinin Hepsiburada satıcısından Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Robot Süpürge ve Paspas - Beyaz ürününü satın aldım. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra bazı şikayetler ile servise gönderdim. Sıfır alınan bir Ürünün kısa süre sonra bozulması Ürünün ayıplı m...

+1

Hepsiburada'dan 11.11.2024 tarihinde aldığım Philips robot süpürge kısa sürede sorun yarattı. Şarj almıyor ve bağlanmıyor. Evdeki internet çok iyi çekmesine ve ilk günden beri akım korumalı priz kullanmamıza rağmen kısa sürede sorun yarattı. Hepsiburada premiumum birebir değişim rica ediyorum. 2 gün...

11 Kasım'da aldığım Hepsiburada'dan aldığım Dreame Robot Süpürgenin içinden hatalı Mop çıkmıştır. Bu konuyu Hepsiburada'ya aktardığımda sonu gelmez bir kayıt açma kapatma sürecine girdik. Her Müşteri Hizmeti çalışanı farklı yorum verdi. Bana hatalı parçayı kargolayın dediler, kargo bana aynen geri d...