Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Emre
31 Aralık 2025 16:07
69
"Sorunumu çözen tüm Hepsiburada ekibine teşekkür ediyorum"
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada 
Değişim 
Hasan sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada’da Tekrarlanan Arızalı Beats Kulaklık Ve Yanıltıcı Değişim Süreci
Hasan
24 Aralık 2025 18:19
213
Hepsiburada üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde 4500006146 sipariş numarasıyla Beats Fit Pro kablosuz kulaklık satın aldım. Siparişim hızlı teslimat kapsamında olduğu için ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığım anda sol kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerine bağ...
Necip sonuçtan hiç memnun değil
Açılmış Ve Hasarlı Kutuda Ekran Kartı Teslimatı Mağduriyet Yarattı
Necip
30 Kasım 2025 19:33
317
Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde Gigabyte VGA Geforce RTX 5090 Gaming OC 32 GB, 512 Bit, GDDR7, HDMI ekran kartı (GV-N5090Gaming OC-32GD) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutuyu incelediğimde bantlarının değiştirilmiş olduğunu, kutu ağzında açıkça görünen bir yırtık ve kopartılmı...
Türkan sonuçtan memnun değil
Hepsiburada Yanlış Ürün, Eksik Hizmet: Hem Zamanım Hem Param Mağdur
Türkan
06 Kasım 2025 21:47
292
Hepsiburada üzerinden Hipermarpet adlı satıcıdan 426 789 369 5 numaralı siparişimle Royal Canin Sterilized 10 kg kedi maması satın aldım. Sipariş öncesinde satıcıya ürünün orijinal ve kapalı ambalajda olup olmadığını özellikle sordum ve teyit aldıktan sonra ödememi kredi kartıyla 3 taksit olarak yap...
Önder sonuçtan hiç memnun değil
Sıfır Aldığım Monitörde Ölü Piksel Çıktı Değişim Süreci Gereksiz Yere Uzatıldı
Önder
21 Ekim 2025 17:06
580
09 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden tvshoop satıcısından 25.391,08 TL tutarında, 6 taksit ile Samsung Smart Odyssey g7 32” 4K Monitör (sipariş no: 450 893 033 7) satın aldım. Ürünüm 13 Ekim’de İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kurulumun hemen ardından, monitörü ilk açtığımda ekranda ölü...
sifir-aldigim-monitorde-olu-piksel-cikti-degisim-sureci-gereksiz-yere-uzatildi-3.jpg
sifir-aldigim-monitorde-olu-piksel-cikti-degisim-sureci-gereksiz-yere-uzatildi-2.jpg
sifir-aldigim-monitorde-olu-piksel-cikti-degisim-sureci-gereksiz-yere-uzatildi-1.jpg
İade Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet
Orhan
29 Ağustos 2025 11:25
367
20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Warp WRP34-165-B 34" 165HZ 1ms RGB Curved (HDMI + Display Port) FreeSync + G-Sync (3440*1440) WQHD oyuncu monitörünün ekranında ölü piksel olduğunu aynı gün fark ettim. 21.08.2025 tarihinde ürünü iade/değişim hakkımı kullanarak kargoya verdim....
Hayri sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada Ve Xiaomi X20 Plus Süpürge Teslimat Sorunu
Hayri
17 Aralık 2024 18:18
207
Hepsiburada üzerinden Xiaomi X20 Plus marka bir süpürge satın aldık. Üründe yazılım hatası çıktı ve Hepsiburada ile iletişime geçtik. Değişim süreci başlatıldı. Firma, ürünü hatalı bulup yenisini göndermeye karar verdi. Ancak sorunlar burada bitmedi: • Ürün kargo takibinde “depodan çıktı” görünmesi...
Hepsiburada'nın Değişim Yaparız Deyip Yapmadığı Ürünüm Hakkında
Fatih
16 Mayıs 2024 14:27
619
Merhaba, 7 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sporthink mağazasından sipariş ettiğim ayakkabı, 10 Mayıs'ta elime ulaşmıştır. Ayakkabının kalıbının dar olması sebebiyle, 37 numarasına değişim yapmayı düşünerek çağrı merkezini aradım ve arkadaşınıza iade değil, değişim istediğimi söyledim. Anc...
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
639
-
![ikon]()
Cüzdan
153
-
![ikon]()
Çekiliş
154
-
![ikon]()
Değişim
3.928
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
510
-
![ikon]()
Fatura
1.831
-
![ikon]()
Garanti
2.545
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.437
-
![ikon]()
İade
12.894
-
![ikon]()
İndirim
1.597
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
208
-
![ikon]()
Kampanya
1.963
-
![ikon]()
Kargo
6.726
-
![ikon]()
Kupon
1.627
-
![ikon]()
Link Gelir
275
-
![ikon]()
Mağaza
1.956
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
368
-
![ikon]()
Premium
4.977
-
![ikon]()
Puan
314
-
![ikon]()
Sepet
389
-
![ikon]()
Sipariş
18.324
-
![ikon]()
Teslimat
8.586
-
![ikon]()
Üyelik
2.708
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100