Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 426.370

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

465 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 204görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Zamanında Teslim Edilmeyen Ürün

24 kasımda dağıtım merkezine ulaşan ürün bugün 12. Gün ve hala teslim edilmedi. Bu Hepsiburada dan alınan ürünlerin teslimatı ile ilgili büyük bir sorun olduğu görünüyor. Çocuğun doğum günü geldi ve geçti. Umarım önümüzdeki yıla yetişir. Böyle durumda zamanında teslim edilmediğinden ceza ödemeleri g...

profile
  • 387görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Hesabıma Giriş Yapıldı Bilgilerim Değiştirildi

Hepsiburada hesabıma başkası tarafından giriş yapılıp siparişler verilmeye çalışıldı. Elimde giriş yapanın bilgileri telefon numarası ve gönderim yapmaya çalıştığı yerin adres bilgileri elimde Hepsiburada ile iletişime geçip hesabımı kapattırdım ama bu olanlar çok saçma 2 kere şifrem değiştirildi be...

profile
  • 65görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Satıcının Size Pantolon Veremedik Gömlek Verelim Durumu

Hepsiburada satıcı problemi. Efendim size pantolon veremedik. Gömlek verelim durumuna düşen bir internet alışverişi yaşıyoruz. Hepsiburada' dan, simnatural adlı satıcı üzerinden. Bir adet, krk yeşil üzüm aroması, 250 CC - 250 ml siparişi verdim ürün bugün geldi bu ürünün yerine aynı markanın anason ...

profile
  • 762görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Nın Firmalarının Stok Ve Teslimatlarını Kontrol Etmemesi

Şahane cuma tarihinde Hepsiburada başka alışveriş yerleri ya da Hepsiburada aynı fiyata başka satıcılar varken hepsi buradanın kendi güvencesine güven...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Zamanında anlattığımda sorunu bu şekilde çözseniz daha memnun kalacaktim. Teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 436görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Satıcıyım Mağdur Edildim

Hepsiburada satıcısıyım kendilerine ait Hepsijet firması gelip kargolarımızı zamanında almadı bizde durumu anında Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettik çünkü başımıza gelecekleri biliyorduk. Telefondaki müşteri hizmetleri yetkilisine durumu anlattık bizim adımıza bir talepte oluşturdu buna rağmen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 321görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Satıcısı Tedarik Bahanesiyle Stoğundaki Ürünü Göndermiyor.

Hepsiburada satıcısından aldığım ürün tedarik bahane gösterilerek iptal edildi. Aslında mağazada duruyor, stoklu olan ürün. Stoğu olan ürünü aldım parasını ödedim ve ürünü bana göndermediler. Satış sözleşmesine göre tedarik mecburiyeti bulunuyor ancak iptal edip aracı kuruma ceza ödeyerek kurtuluyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 37görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Müşteri Yanlış Yönlendiriliyor!

Hepsiburada yanlış fiyat bilgilendirmesi yaparak insanları yönlendiriyor. Acilen Hepsiburada incelemeye alınmalı. Devletin ilgili kurumlarındaki görevlileri göreve davet ediyorum. Gereken cezayı verin ki diğer platformlara da örnek olsun.

Hepsiburada Müşteri Yanlış Yönlendiriliyor!
profile
  • 339görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Ve O**** Araba Lastiği Hakkında

21 Kasım 2021'de  Hepsiburada.com sitesinden O*** denen tedarikçi lastik firmasından 4 mevsim kormoran araba lastiği siparişi verdim. 25 Kasım 2021'de tedarikçi firma O*** beni arayıp hepsiburada.com adına arayıp sipariş verdiğim lastikleri iade talebinde bulunmamı istediler. Sebebi stoklarda olmad...

Hepsiburada.com Ve O**** Araba Lastiği Hakkında
Hepsiburada.com Ve O**** Araba Lastiği Hakkında
profile
  • 441görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Söz Verdiği Hediye Çekini Bile Veremiyor!

Hepsiburada'dan 822 556 208 sipariş numaralı ürünümü satıcı sebep göstermeksizin iptal etti. Aynı ürün farklı fiyat ile halen satışta. Hepsiburada müş...

Hepsiburada Söz Verdiği Hediye Çekini Bile Veremiyor!
Memduh'un Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“İletişime geçildi ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim.”

profile
  • 426görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Orijinal Olmayan Parfüm Satışına İzin Veriyor

Hepsiburada'da sahte parfüm satılıyor. Sonuçta bir Pazaryeri ve her türlü kötü niyetli satıcı olabilir. Ancak sorun bu değil. Hepsiburada bu ürünlerin sahte olduğunu belirten yorumları onaylamıyor. Sahte kelimesini direkt banlamış zaten. Onu kullanan zaten baştan kaybediyor. Ürünler sahte ve sahte ü...

Hepsiburada Orijinal Olmayan Parfüm Satışına İzin Veriyor
Hepsiburada Orijinal Olmayan Parfüm Satışına İzin Veriyor
profile
  • 47görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 2 Hafta Kargolama Mı Olur?

12 Kasım'da sipariş verdim. 24 Kasım kargolanacak yazıyordu. Ben görmedim. Görsem sipariş vermezdim. Baktım 2 hafta oldu hala kargolanmıyor. Firmayı a...

Hepsiburada 2 Hafta Kargolama Mı Olur?
Hayri'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Mahide hanıma teşekkür ediyorum çok ilgiliydi tekrar aradı sorununu çözdü”

profile
  • 613görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Stokta Olduğu Söylenmesine Rağmen Ürünün Kargolanmaması

Sipariş Numaram: 655753422, almış olduğum ürünler kargo tarihinde kargolanmayınca hepsiburada.com aradım. E--- hanım ile görüşmemde kendisi ürünlerinin kendi stoklarında gözüktüğü ve satıcı iptal ederse kesilen ceza ile kendilerinin masrafı üstleneceği ürünü her şekilde yollanacağını kesin bir dille...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 243görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Platformu Satış Yapan Mağazaları Yanıltıyor

Hepsiburada.com'da satış yapmaktayız. Bu platform üzerinden satış yaparak kâr etmenin pek mümkün olmadığını satış yapan herkes bilir. Tamamen alıcılara endeksli bir platformdur. Satış yapan mağazaları her konuda mağdur ettikleri gibi hiçbir şekilde sorunların, şikayetlerin çözümüne yönelik bir adım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Volkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 367görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kolay İade Sürecinin Aslında Ne Kadar Zor Olduğu

Hepsiburada iade süreci dediğin ve iade etmenin ne kadar zor bir şey olduğundan bahsedeceğim. Hepsiburada üstündeki m. E. K adlı satıcıdan 70x100 yazı tahtası aldım, aldığım tahtadan bana farklı bir tahta gönderdi, benim aldığım teleskopik Flip, bu satıcının gönderdiği ise normal 150 liralık olan ta...

Hepsiburada Kolay İade Sürecinin Aslında Ne Kadar Zor Olduğu
profile
  • 56görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kahve Dünyası Hepsiburada İş Birliği İle Yalanları Ve Skandalı

Hepsiburada'dan Kahve Dünyası'na ait 400 gr kakao ve beyaz kuvertür çikolata dün 21.11.2021 tarihinde kocaman şekilde indirim diye yayınlandıktan sonra satın aldım sonra kafalarına göre iptal ettiler. İptal gerekçesi stokta yok. İspatladım hem t*** hem Hepsiburada'da aynı ürün stokta idi. Sonra fiya...

Kahve Dünyası Hepsiburada İş Birliği İle Yalanları Ve Skandalı
profile
  • 328görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Onaysız İndirim Yapıyor Kabul Etmezseniz Ceza Kesiyor

Hepsiburada, bizden habersiz ve onaysız bir şekilde indirim vermektedir. Verdiğin indirim de %50'dir, 5800 TL olan ürünü 2400. Kabul etmemize rağmen, satış fiyatı budur diyorlar, biz yazdığımız fiyatı çok iyi biliyoruz, 5000 TL aldığımız ürünü 2400 TL satmak gibi bir ticari anlayışımızı bulunmamakta...

profile
  • 272görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Hep Aynı Sorun

12 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Acer oyuncu bilgisayarı satıcı teknorya tarafından onayım alınmadan iptal edildi. Daha önce de bu satıcıdan bilgisayar almıştım yine o zaman da bu şekilde iptal edilmişti. Bu satıcı ile Hepsiburada arasında nasıl bir anlaşma varsa satıcı sürekli...

profile
  • 398görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kampanyaları Gerçek Değil

324045563 numaralı hb sipariş verdim kampanyada (! ) yararlandım. Ama Hepsiburada ürünü bana göndermedi. Parayı iade etti. Hepsiburada'nın taktiği bu aynı şekilde kardeşime de oldu sipariş alıyor ama göndermiyor ama satış sayısını yükselterek nasdaq borsasında prestij kazanmak. Yine bunda siparişi v...

profile
  • 159görüntüleme
  • 28 Ekim 10:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Fiyat Farkını İade Etmemesi!

Hepsiburada'dan 2 model zarf aldım. Zarfların satıcısı aynıymış. Fiyatları farklı yazmış olmasına rağmen aynı üründen yollamış. Ben de satıcıya ceza kesilsin 2.50 TL'lik diye Hediye Çeki olarak tanımlamalarını istedim. Tanımlayamayız iade edin diyorlar. Yahu zarfların ölçüsü her şeyi aynı rengi fark...

Hepsiburada Fiyat Farkını İade Etmemesi!
profile
  • 422görüntüleme
  • 26 Ekim 21:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Muhatap Bulamamak

Hepsiburada satıcısıyım buradan kitap satıyorum sattığım kitabın fiyatı 15 TL Kargo ücreti 12 TL Komisyon ücreti 2 TL KDV 2,5 TL Bunlar bir kitap için kesilen ücret buradan 800 civarında kitap satmışım bitmedi iade edilen veya teslim edilmeyen her kitap için 12 TL kargo parası daha bitmedi 1 TL cez...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100