Hepsiburada bilgi

Hepsiburada'dan sipariş verdim. Teslimat süresi olarak belirtilen tarihten daha geç bir tarihte geleceği söylendi. Bu benim için problem değildi, ancak kargo alışveriş merkezi adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Kargo gelmiş, bir saatten fazla orada beklemiş ama ben aranmadım. Sonrasında arand...

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4736524327 ile Teksin Branda’dan branda satın aldım. Ürünü kargo ile teslim aldım ve aracıma ilk kullanımda taktım. Ancak daha ilk kullanımda brandanın aracımın boyasında çiziklere sebep olduğunu fark ettim. Ayrıca 15 günlük kullanımda brandanın şerit kısımları...

30 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI Katana 17 model elektronik ürünüm yerine yanlış bir ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 474 828 020 0. Ürünü İstanbul/Ümraniye adresime teslim aldım ve hemen ardından müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek yanlış ürünü iade ettim. Bu sorunun sa...

Hepsiburada üzerinden Dora Ev Aletleri mağazasından Sancaktepe adresine teslim edilmek üzere bir ocak satın aldım. Sipariş numaram: 470 894 282 7. Ödemeyi kredi kartı ile 30.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, satın alma işleminden bu yana tam 7 gündür ocağım tesl...

Hepsiburada'dan 29 Temmuz 2025'te aldığım 407 925 463 7 sipariş numaralı kargom 1 haftadır teslim edilmedi. Her gün mesaj geliyor. Teslimat yapılacak diye ama kargocu bir türlü gelemiyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. Hepsijet kargo ondan da beter. 1 haftadır benim siparişim yollar...

Hepsiburada'ya üyeyim. Alışveriş sayfasında Michelin marka motosiklet lastiği gördüm. İnceledim, 01/08/2025 günü sipariş verirsem 02/08/2025 günü kapımda olacağı belirtildiği için ürünü sipariş verdim. Bugün 05/08/2025, kargom hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğini bilen de yok. Hepsibu...

Hepsiburada Hepsipay yazıyor, açıklamada sadece başka bir şey yok. Temmuz ve ağustos aylarında iki kez kartımdan 49,90 TL çekiliyor. Devam edecek gibi görünüyor. Haberim olmadan bu nasıl oluyor, anlamıyorum. Tarafıma bilgi verilmesini ve işlemin iptal edilmesini istiyorum. Bilgim yok, haberim yok. B...

Nisan ayında Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve iptal işleminin başarılı olduğuna dair e-posta ile bilgilendirildim. Buna rağmen, sonraki aylarda hesabımdan toplamda yaklaşık 200-250 TL değerinde çeşitli üyelik ücretleri kesildi. Yeni bir üyelik oluşturmadım, kart bilgilerimi başka kimseyl...

Hepsiburada:bilgisiz müşteri temsilcileri, basit bir Hepsijet kargo, isteksiz, gönülsüz zoraki iş yapan mağazalar Hepsiburada... Hapsipay hesabıyla alışveriş yapmak istedim fakat telefona şifre gelmediği için bunu bir türlü başaramadım, müşteri temsilcisi operatörünüzle görüşün dedi, yaptım fakat yi...

Kredi kartı bilgilerimin kopyalanıp Hepsiburada üzerinden yüksek tutarda alışveriş yapıldığı ve bu alışverişi benim gerçekleştirmediğimi defalarca ve detaylı şekilde anlatmama rağmen, müşteri hizmetleri benimle hiçbir şekilde bilgi paylaşmıyor. KVK güvencesi adı altında, üstüne bir de bana tavsiyede...

Hepsiburada’dan sipariş numarası 111 908 922 ile Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Cihazda bir süredir harita sorunu yaşıyorum ve cihaz kendini mobilya ya da çeşitli yerlere çarpıyor. Bu durum 1 Ağustos'tan beri devam etmekte. Cihaz hâlâ garanti kapsamında olduğu için servise gönderm...

23.07.2025 tarihinde Redmi Note 14 telefon siparişi verdim. Ürün 25.07ç2025 tarihinde teslim edildi. Jelatini bile açılmadan babamın beğenmemesi sebebi ile iade işlemi başlattım. Buna göre xxxxxxxx7193 kargo kodu ile ürünün 26.07.2025 tarihinde teslim alınacağı bildirildi. Ancak ürün bu tarihte hatt...

Uzun yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum ve bu platformu güvenle kullandığım için memnundum. Ancak son yaşadığım deneyim beni derinden üzdü ve mağdur etti. 30.07.2025 tarihinde, sipariş numarası 4268244631 ve takip numarası 65653705231609 ile TCL C-Fresh TAC-12CHSD-FAI marka klimayı 34.815...

Hepsiburada üzerinden Hoover Hf 6C7F0W-17 8 Programlı Wi-Fi + Bluetooth Bağlantılı Bulaşık Makinesi siparişi verdim. Siparişimi 4 gün önce kredi kartı ile ve tam ödeme yaparak tamamladım. Ürünü eşime doğum günü hediyesi olarak almıştım; ancak doğum günü geçtiği halde siparişim halen elime ulaşmadı, ...

Sipariş tarihi: 25 Temmuz 2025 Sipariş no : 4063287366 olan 794,38 TL tutarındaki Hepsiburada.com siparişim o tarihten bugüne kadar kredi kartına geri ödemesi yapılmadı. 3 defa Hepsiburada.com müşteri hizmetleri ile görüştüm, Banka müşteri hizmetleri ise ödemenin gelmediğini belirtti. Siparişlerim...

Hepsiburada üzerinden Adobe Substance 3D uygulamasını satın aldım. Ürün açıklamasında, en geç 1-2 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmadı (spam/junk klasörlerini de kontrol ettim). Sipariş du...

Akıllı saat aldım, sesim karşı tarafa gitmiyor ve karşıdan da ses gelmiyor. Bunun sebebi ve servis bilgisi hakkında bilgi alabilir miyim? Hepsiburada'dan aldım, hiç kullanışlı olmadı. Bu durumda ne yapmalıyım? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ve acilen servis bilgisi verilmesi çok önemli. Bu k...

Hepsiburada firmasından soğutucu klima aldım. Horoz Lojistik firması ile gönderileceği söylendi. Kargo dağıtıma çıkarıldı diye SMS gönderdiler. Normalde işte olacağım bir saatti. Bütün gün evde bekledim. Ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dağıtım aracının arızalandığını ve ...